PayPal es uno de los sistemas de pago electrónico más grandes del mundo. Trabaja en más de 200 países de todo el mundo. El sistema tiene una política seria para proteger a sus clientes: cualquier persona registrada en PayPal puede cancelar el pago y devolver el dinero a su cuenta.
Millones de transacciones pasan por el sistema de pago electrónico de PayPal cada año. El sistema se ocupa de sus clientes, por lo que siempre se puede devolver el dinero pagado por un producto o servicio.
Reembolso
Sucede que la gente compra un cerdo en un empujón. En ocasiones el producto comprado no se corresponde con las calidades declaradas, está dañado o no se entrega en absoluto. En este caso, PayPal le permite iniciar el llamado procedimiento de "disputa".
Controversias y reclamaciones
Para iniciar una disputa, debe dirigirse al Centro de resoluciones de PayPal. Durante una disputa, puede comunicarse con el vendedor. Si las respuestas del vendedor no le convienen, la disputa se transfiere a la categoría de una reclamación, que ya es tratada directamente por los especialistas de PayPal. En el caso de que la decisión sobre el reclamo se tome a favor del pagador, el sistema devuelve a la cuenta todo el dinero pagado por la mercancía.
Para obtener un reembolso por un producto o servicio comprado, debe cumplir una serie de condiciones. Una disputa en el sistema solo puede iniciarse en relación con bienes físicos (esto no incluye programas y otros bienes de información). El pago de los bienes no debe realizarse a plazos, solo en un pago. No deben pasar más de 45 días desde la fecha de pago, de lo contrario no podrá abrir una disputa. También existen restricciones temporales para la presentación de reclamos: desde el momento de iniciar una disputa hasta presentar un reclamo, no debería tomar más de 20 días.
Si la mercancía no llegó por correo, al comprador se le devolverá el monto total pagado, incluidos los fondos transferidos para la entrega de la mercancía. Si la mercancía llega, pero está dañada o no cumple con las calidades declaradas, el comprador también recibe el importe total, pero primero debe devolver la mercancía al vendedor.
Pago no autorizado
PayPal también se puede reembolsar en caso de un pago no autorizado. Si se debitaron fondos de su tarjeta, pero no dio su consentimiento para este débito, tiene la oportunidad de realizar una devolución de cargo.
El pago no autorizado más cómico e inesperado le sucedió a un tal Chris Reynolds. PayPal no canceló, pero abonó dinero en su cuenta, y una cantidad considerable: 92 billones de dólares. Después de unas horas, se corrigió el error y Chris dejó de ser el hombre más rico del planeta.
De la historia de PayPal
PayPal existe desde 2000. Al principio, PayPal ofrecía pagos en eBay y otras subastas electrónicas. Posteriormente, el sistema comenzó a utilizarse para pagos electrónicos en todo el mundo. Desde el otoño de 2013, los ciudadanos rusos también pueden utilizar los servicios de PayPal. La única condición para esto es la presencia de una cuenta en rublos en un banco ruso.
