Cuando se utilizan varios buzones de correo, es fácil olvidar la contraseña de uno de ellos u olvidarse de guardarla. Para acceder al buzón en el que ha olvidado la contraseña, puede utilizar uno de varios métodos.
Instrucciones
Paso 1
Vaya a la página principal de su servidor de correo oa la página de inicio de sesión de su cuenta. Junto a los campos para ingresar el nombre de usuario y la contraseña, habrá un botón para recuperar la contraseña. Dependiendo del servidor de correo, se puede llamar de manera diferente, los nombres más comunes son "¿Olvidó su contraseña?" y "Recuperar contraseña". Haga clic en él, después de lo cual será redirigido a la página de recuperación de contraseña.
Paso 2
Dependiendo del servidor de correo, se le presentará una de varias opciones de recuperación de contraseña. Uno de ellos es utilizar la pregunta de seguridad especificada durante el registro. Ingrese la respuesta en el campo correspondiente, después de lo cual podrá recuperar su contraseña. Tenga en cuenta que la respuesta a la pregunta debe ser exactamente la misma que se indicó durante el registro.
Paso 3
También es posible que se le solicite que recupere su contraseña usando su teléfono. Esto sucederá si ha adjuntado un número de teléfono a su cuenta. Se enviará un código a su número de teléfono, que debe ingresar en el campo correspondiente. Entonces puedes cambiar tu contraseña.
Paso 4
Además, puede recuperar la contraseña utilizando el buzón de correo utilizado como respaldo. Se le enviará un enlace, haciendo clic en el que podrá recuperar su contraseña.
Paso 5
Si ninguno de los métodos anteriores le conviene, puede ponerse en contacto con el soporte técnico del servidor de correo. Como regla general, el sitio tiene un formulario especial a través del cual puede realizar esta acción. De lo contrario, deberá enviar un correo electrónico a su dirección. Siga cuidadosamente todas las instrucciones dadas por su técnico de soporte técnico. Es posible que se le soliciten datos como un escaneo de un documento de identidad, la hora y fecha del último uso del correo, así como otros datos necesarios para verificar que usted es el propietario del correo. Envíelos, después de lo cual podrá recuperar la contraseña del buzón.
