A veces, al abrir un buzón de correo electrónico, el usuario nota que faltan algunos de los correos electrónicos o incluso todos los mensajes entrantes. Las acciones correctas en este caso ayudarán a recuperar la información perdida.
Instrucciones
Paso 1
Recuerda todas tus acciones con el buzón y las cartas que hiciste el día anterior. La mayoría de los servicios de correo electrónico tienen un botón especial llamado "Borrar bandeja de entrada". Al hacer clic en él, podría eliminar accidentalmente todas las letras existentes. En este caso, preste atención a la carpeta "Papelera" o "Elementos eliminados". Después de la eliminación, inicialmente toda la información va exactamente allí y queda algo de tiempo antes de que el servidor realice la limpieza automática del paquete. Si sus letras realmente terminaron en la "Papelera", restaurelas presionando la tecla apropiada.
Paso 2
Examine su carpeta de correo no deseado o correo basura. La mayoría de los buzones tienen protección automática contra mensajes sospechosos y colocan automáticamente algunos de ellos en la carpeta correspondiente. Muy a menudo, incluso contiene mensajes entrantes que no son spam y son importantes para el destinatario. Restaurelos en la carpeta principal y márquelos como importantes para evitar que el robot los elimine en el futuro.
Paso 3
Busque en su bandeja de entrada la carta que desea si la carpeta está llena de ellos, pero no ve lo que desea. Quizás eligió accidentalmente una forma diferente de organizar la información, como resultado de lo cual las nuevas letras se pierden entre las antiguas. La búsqueda por el nombre de la carta, el remitente o las frases contenidas en el archivo adjunto ayudará a encontrar la pérdida.
Paso 4
Asegúrese de que ninguna persona no autorizada tenga acceso a su correo. Si nota una pérdida sospechosa de sus cartas, o resultan ser leídas sin su participación, es posible que el buzón haya sido pirateado. Cambie la contraseña para acceder a ella por una más compleja.
Paso 5
Póngase en contacto con la administración del servicio postal. En la ventana de configuración o ayuda, puede encontrar las coordenadas para ponerse en contacto con el soporte técnico. Escriba una carta a la dirección de correo electrónico especificada o llame por teléfono, describiendo la esencia del problema. Si el motivo de la pérdida de cartas fueron problemas técnicos del servicio postal, la administración lo ayudará a resolver rápidamente el problema.
