Una de las formas de recuperar una contraseña de correo electrónico perdida u olvidada es responder una pregunta de seguridad. Al registrar el correo electrónico, se solicita a los usuarios que indiquen una pregunta de seguridad o una pregunta de seguridad eligiendo entre las opciones propuestas, o escribiendo las suyas propias y respondiéndolas. Si pierde su contraseña, puede responder la pregunta de seguridad y devolver la contraseña. A menudo, muchas personas, especialmente aquellas que han estado usando el correo durante mucho tiempo, tienen la necesidad de cambiar la respuesta a esta pregunta o cambiar la pregunta en sí.
Necesario
- dirección de correo electrónico y contraseña;
- La Internet.
Instrucciones
Paso 1
Cualquier servicio de correo electrónico popular ofrece un proceso simple y rápido para cambiar la respuesta a una pregunta de seguridad. Considere los servicios de correo electrónico más comunes, a saber, mail.ru, Rambler, Yandex y Gmail, cada uno de los cuales tiene una pregunta secreta.
Paso 2
Vaya a su correo ingresando su nombre de usuario y contraseña. No importa en qué correo electrónico se encuentre su buzón; para cambiar la respuesta a la pregunta de seguridad, debe ingresar el correo.
Paso 3
Si su buzón está en mail.ru, haga clic en el botón en la parte superior de la página llamado "Más", ubicado después de "Escribir", "Verificar" y "Direcciones". Seleccione "Configuración". Aparecerá una lista de configuraciones que puede cambiar. En la columna del medio, busque el enlace "Información de recuperación de contraseña" y haga clic en él. Aquí puede ver su pregunta secreta y en el campo "Responder a la pregunta" indicar una nueva respuesta, eliminando la anterior. Después de ingresar la contraseña actual del correo en la última línea, haga clic en el botón "guardar".
Paso 4
Si su buzón está en Rambler, en la esquina superior derecha al lado del botón "Configuración" su nombre de usuario se indica en negrita, al pasar el cursor sobre él, debe seleccionar el elemento "Mi cuenta" de la lista desplegable. En la línea "Respuesta" después de "Pregunta de seguridad", ingrese la respuesta. En la parte inferior de la página, ingrese las letras que se muestran en las imágenes (protección contra robots), ingrese su contraseña y haga clic en "Guardar".
Paso 5
Para cambiar la respuesta a su pregunta de seguridad en Yandex, haga clic en su dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha, seleccione "Pasaporte". En Yandex. Passport, haga clic en "Cambiar datos personales", en la sección "Pregunta secreta", haga clic en "Cambiar pregunta / respuesta secreta". En la línea "Respuesta" que se abre, ingrese una nueva respuesta, ingrese su contraseña a continuación y haga clic en "Guardar".
Paso 6
Para cambiar su pregunta secreta en Gmail, haga clic en su nombre en la parte superior de la página, abra "Configuración de la cuenta". En "Configuración personal", seleccione "Recuperación de contraseña". Se abrirá una nueva ventana donde deberá ingresar la contraseña de correo nuevamente (esto es necesario para la total seguridad de la información personal del usuario). En la página Recuperación de contraseña, en la sección inferior de la Pregunta de seguridad, haga clic en Cambiar. Ingrese la respuesta en la línea "Respuesta" y guarde.
