Los proveedores de Internet utilizan la cuenta personal del cliente para registrar todas las transacciones monetarias con él: acumulación de pagos, recepción de pagos, nuevos cálculos, acumulación de bonificaciones, etc. No debe confundirse con el documento presentado por el proveedor como solicitud de pago. No es difícil averiguar su número de cuenta actual y su saldo actual.
Es necesario
Una copia del acuerdo con el proveedor de Internet
Instrucciones
Paso 1
Encuentre los documentos que firmó al activar este servicio; su número de cuenta personal también debe indicarse en el acuerdo con el proveedor de Internet. Si utiliza una conexión de acceso telefónico y paga con el proveedor sin llegar a un acuerdo con él (compra de tarjetas de pago), entonces no tiene una cuenta personal.
Paso 2
Si pierde su copia del contrato con el número de cuenta personal indicado en él, debe restaurarlo o pedirle al proveedor que emita un duplicado. Mientras tanto, no hay duplicado, puede averiguar el número de la cuenta personal en el servicio de atención al cliente: busque su número de teléfono en la página con los datos de contacto del sitio web de la empresa. Para que el operador le indique el número de la cuenta personal, será necesario que le proporcione información sobre el número de teléfono especificado en el contrato, y el apellido / nombre / patronímico de la persona que firmó este contrato.
Paso 3
Si no está interesado en el número de cuenta, sino en el estado del saldo actual, también puede averiguarlo por teléfono con el operador de atención al cliente. Algunos proveedores de Internet le permiten hacer esto sin un operador; simplemente envíe un mensaje SMS al número indicado en el sitio web del proveedor y el monto del saldo en el saldo de su cuenta personal se enviará en un mensaje de respuesta.
Paso 4
Puede obtener información más detallada sobre la cuenta personal, comenzando con su número y terminando con el historial de transacciones, en la "cuenta personal" del cliente en el sitio web de su proveedor de Internet. Si no lo ha utilizado antes, busque un inicio de sesión con una contraseña en los anexos adicionales del contrato y utilícelos para iniciar sesión en el sitio web del proveedor. Cada empresa construye una cuenta personal según su gusto, por lo tanto, no es posible indicar exactamente en qué parte de su cuenta es necesario buscar un número de cuenta personal, el monto del saldo y el historial de transacciones. Sin embargo, como regla general, no hay dificultades para encontrar estos datos en la interfaz de usuario y, si esto sucede, puede ponerse en contacto con el servicio de soporte para obtener asesoramiento.
