Si olvidó la contraseña de su cuenta de Yandex o la contraseña de pago de dinero de Yandex, puede recuperar las contraseñas de varias maneras. Si durante el registro inicial con Yandex proporcionó su número de teléfono, será bastante fácil recuperar su contraseña.
Instrucciones
Paso 1
Si olvidó la contraseña de su cuenta de Yandex, haga clic en "Iniciar sesión" en la página principal de Yandex, luego, en la ventana de autorización, haga clic en "Recordar contraseña", ingrese su nombre de usuario e ingrese los caracteres de la imagen. Se le ofrecerán varias formas de recuperar su contraseña, según la información de la página "Información personal". Si indicó su número de teléfono durante el registro, puede recibir un SMS con una contraseña; si especificó la dirección de otro buzón, se le enviarán instrucciones para restaurar el acceso; en la tercera opción, se le pedirá que ingrese la respuesta a la "pregunta secreta". Luego siga las instrucciones de Yandex.
Paso 2
Si ha olvidado no solo la contraseña, sino también la contraseña de pago del servicio Yandex-money, el procedimiento de recuperación es el siguiente. Vaya a su cuenta de Yandex, haga clic en su inicio de sesión en la esquina superior derecha de la página principal, luego en la línea "Datos personales". Vaya a la pestaña "Detalles de pago" y haga clic en "Recuperar contraseña de pago olvidada". Se le enviará un SMS con un código de recuperación si ha vinculado previamente su número de teléfono a su cuenta. Si no hay un teléfono vinculado, pero recuerda el código de recuperación que especificó durante el registro, puede solicitar un vínculo para crear una nueva contraseña por correo electrónico.
Paso 3
Si tampoco recuerda el código de recuperación, puede completar una solicitud de recuperación de contraseña y enviarla personalmente a la oficina de Yandex en Moscú o San Petersburgo, o certificarla ante notario y enviarla por correo certificado. El formulario de solicitud se puede descargar desde el enlace:
