No es necesario que averigüe la contraseña de pago de otra persona. Sí, y las personas externas pueden requerir dicha información a menos que sea con fines delictivos. Pero si ha olvidado su propia contraseña de pago, la interfaz del sistema le permitirá recuperarla. Para hacer esto, deberá vincular un número de teléfono móvil a su billetera, lo que se puede hacer en cualquier momento y de forma gratuita.
Es necesario
- - un ordenador;
- - acceso a Internet;
- - código de recuperación de contraseña o teléfono móvil, si lo recuerda.
Instrucciones
Paso 1
Si ha olvidado su contraseña de pago, vaya a la página donde debe ingresarla, siguiendo el enlace "Recordar contraseña de pago". Se abrirá un formulario con un botón "Recibir SMS". Haga clic en él y espere el mensaje, que debería llegar dentro de las 24 horas.
Paso 2
Después de recibir un SMS, aparecerá un mensaje en la página principal del sitio del sistema que debe confirmar el restablecimiento de la contraseña anterior. Siga el enlace correspondiente e ingrese el código del SMS enviado en el formulario destinado a él.
Después de eso, cree una nueva contraseña e intente no olvidarla.
Paso 3
Si no tiene un teléfono vinculado, puede recuperar su contraseña de pago si recuerda el código de recuperación que proporcionó al registrarse en el sistema. Para ello, siga el enlace "Recuperación de contraseña de pago olvidada", que está disponible en cada página donde debe ingresar.
Paso 4
Espere una carta a la dirección de correo electrónico que especificó durante el registro. Por si acaso, revise su carpeta de correo no deseado: podría llegar allí. Si la carta no se encuentra en ninguna parte, comuníquese con el servicio de soporte del sistema en [email protected]
Paso 5
Al recibir la carta, siga el enlace que contiene y en la página que se abre, ingrese su fecha de nacimiento y el código de recuperación en el formulario propuesto. Si ingresa todo correctamente, el sistema le pedirá que genere una nueva contraseña de pago.
Después de cinco intentos fallidos, la posibilidad de recuperación de la contraseña se bloqueará temporalmente y, en este caso, debe comunicarse con el servicio de soporte del sistema y seguir las instrucciones recibidas.
Paso 6
Una alternativa es enviar una solicitud en el sitio web del sistema para vincular un teléfono móvil a una billetera, esperar un SMS con un código de recuperación e ingresarlo en el formulario requerido de la misma manera que en el primer paso.
