A menudo, los usuarios de PC recuerdan los inicios de sesión y las contraseñas y se olvidan de anotarlos, por lo que se pierden importantes datos de registro. Para recuperar la contraseña de su cuenta Qip, solo necesita usar el servicio de recuperación de contraseñas perdidas.
Necesario
Una computadora con conexión a Internet
Instrucciones
Paso 1
Cabe señalar de inmediato que la contraseña de la cuenta QIP y la contraseña del número ICQ son dos contraseñas diferentes. En el primer caso, se puede restaurar en el sitio web del programa QIP, en el segundo caso, este procedimiento se realiza en el sitio web del protocolo ICQ. Si no recuerda la contraseña de su cuenta QIP, vaya al siguiente enlace
Paso 2
En la página cargada, verá un formulario para elegir una opción de recuperación de contraseña. En primer lugar, debe especificar su nombre de usuario y luego elegir el método de recuperación: reciba un correo electrónico a su dirección de correo electrónico o responda la pregunta de seguridad que especificó al registrarse en los servicios de QIP. El nombre de usuario se ingresa en la ventana del mismo nombre y debe cumplir con el estándar [email protected], luego presione el botón "Siguiente" o presione la tecla Enter.
Paso 3
Si elige la primera opción, se le enviará un correo electrónico a su correo electrónico que contiene un enlace, luego de hacer clic en el cual se encontrará en la página del segundo paso de recuperación de contraseña. Aquí debe ingresar una nueva contraseña y su confirmación, luego presione la tecla Enter.
Paso 4
En el segundo caso, debe insertar la respuesta a la pregunta formulada en un campo vacío. Si la respuesta resultó ser incorrecta, o si ambas opciones de recuperación no son adecuadas para usted, aparecerá un mensaje en la pantalla para contactar al servicio de soporte técnico. Para hacer esto, seleccione el tercer elemento "Solicitud de soporte" y haga clic en el botón "Siguiente".
Paso 5
En la página cargada, debe especificar todos los datos con la mayor precisión posible. Tenga en cuenta que algunos campos están marcados con un asterisco rojo; estos elementos requieren la entrada de datos obligatoria. Presione el botón Enter. Al cargar una página con el mismo formulario, es necesario volver a marcar los campos obligatorios e indicar la información que falta.
Paso 6
Después de enviar un mensaje al servicio de soporte técnico, debe esperar una respuesta dentro de las 24 horas. Sucede que una carta con una respuesta puede tardar más de un día; esto se debe a la carga de los días de semana o al envío de un mensaje los fines de semana.
