Dado que las redes sociales implican la comunicación entre personas que figuran como amigos entre sí, el proceso de promoción de un negocio aquí es casi imposible de automatizar. La promoción en las redes sociales no tiene que ser realizada por una persona con experiencia en relaciones públicas o un especialista en SMM. Una página de Instagram o un grupo de VKontakte incluso pueden ser mantenidos por el propio líder o su asistente. Para empezar, basta con que una persona sepa comunicarse, escribir mensajes, tenga un alto nivel de alfabetización en la escritura, comprenda el producto o servicio brindado y esté lista para aprender.
Pasos básicos para iniciar la promoción en redes sociales
Primera etapa. Estudie los grupos de competidores más visitados, memorice su estilo de comunicación, estilo de gestión de páginas, entrega de contenido y aquellas publicaciones que obtengan la mayor respuesta. Elige una red social que te resulte cómoda: VKontakte, Instagram, Facebook, Telegram, Odnoklassniki u otras. La audiencia de cada una de ellas es algo diferente, y esto habrá que tenerlo en cuenta, sobre todo si tu grupo de red social se convierte en el única forma de promocionarlo a usted y a su empresa en Internet.
La más común entre los jóvenes es la red social rusa VKontakte. En este sitio, es posible crear tanto un grupo de marca como una página de empresa. Y publica en el feed una gran cantidad de contenido de varios formatos: desde publicaciones breves y fotos hasta videos y banners publicitarios.
Odnoklassniki es la red social más tradicional y popular de Rusia. La audiencia de OK es muy adecuada para los negocios de mujeres. Los usuarios registrados aquí son muy leales a cada publicación interesante. E incluso si es de naturaleza semi-publicitaria, pero contiene consejos útiles y de fácil aplicación: su grupo puede obtener un suscriptor regular y usted puede obtener un cliente.
Facebook: el interés en él es grande en su mayor parte entre la audiencia adulta establecida (gerentes y directores, en su mayoría hombres), así como entre los jóvenes que viven en otros países.
Instagram está asociado exclusivamente a la fotografía. Sin embargo, esta red social también te permite compartir con los suscriptores pancartas coloridas, collages brillantes, videos cortos e imágenes divertidas (incluyendo cómics, dibujos animados, infografías, etc.).
Etapa dos. Registro. Crea una página o comunidad en la red social seleccionada. La mayoría de las redes sociales brindan la oportunidad de utilizar elementos de marca en el diseño. Es importante pensar en el diseño y la presentación en la etapa de creación.
Etapa tres. Relleno. Debe actualizar periódicamente la información en su página de red social para mantener un alto interés.
Para mantener la actividad en una página comercial en una red social, debe:
- diariamente (cada 3-4 horas actualice noticias sobre la empresa o nuevos productos, temas útiles);
- complete las secciones de fotos y videos (y actualícelas constantemente);
- crear nuevas discusiones y apoyar las antiguas;
- organizar concursos y otorgar premios;
- responder preguntas, moderar y eliminar el spam de los hilos de discusión en las redes sociales.
Me gustaría prestar especial atención al último punto. Los deberes del empleado que monitorea su cuenta comercial en la red social también deben incluir la moderación y el seguimiento de las preguntas, la preparación de respuestas públicas detalladas a las mismas, así como la lucha contra el spam.
Cómo promocionar páginas en redes sociales y ganar suscriptores
La promoción de páginas en las redes sociales, si se trata de métodos legales, se puede resumir en dos vías principales: publicidad oficial de esta red social y captación de lectores. Se puede observar un aumento natural de suscriptores y lectores del grupo debido al hecho de que personas que antes no estaban familiarizadas con su marca están mostrando interés en productos únicos o sus servicios, el contenido de su grupo. Los usuarios están felices de intercambiar información en su página, unirse a comunidades, poner "me gusta" (me gusta).
Simplemente puede comenzar a ejecutar su grupo VKontakte, Odnoklassniki o su página de Instagram como una comunidad de entretenimiento (y esto será más útil en la etapa cero para atraer suscriptores de forma gratuita que publicar mensajes publicitarios en lotes en un grupo casi vacío).
Simplemente escriba consejos temáticos, agregue historias interesantes, imágenes brillantes, enlaces útiles y videos coloridos. Y después de un tiempo, publique gradualmente mensajes publicitarios sobre productos o promociones. Al alternar el primero con el segundo, mantendrá a sus seguidores interesados y establecerá el estado de ánimo adecuado en su grupo.
Un grupo o página de una marca / empresa en una red social con varios miles de suscriptores ya es un proyecto de estado. Es una herramienta publicitaria e incluso una plataforma de ventas. Recuerde, sus publicaciones están disponibles instantáneamente en cualquier parte del mundo. Por lo tanto, cada palabra de tu página en la red social debe estar equilibrada y verificada.
