Todos pueden olvidar la contraseña de su correo electrónico. Sin embargo, es posible restaurarlo. Todo depende de cuán completa y correcta haya ingresado la información sobre usted mismo al registrar su buzón. Esto puede llevar desde un par de minutos hasta varios días.
Instrucciones
Paso 1
Si tiene un navegador Mozilla Firefox, esto es lo más fácil de hacer. Para hacer esto, vaya al menú "Herramientas", luego "Configuración", "Protección" y "Contraseñas guardadas". En la siguiente ventana, se mostrarán todas las contraseñas y podrá encontrar la que necesita. Pero esto es solo si el navegador guardó la contraseña.
Paso 2
En el caso de los navegadores Safari e Internet Explorer, debe ir al servidor de correo y luego ingresar el inicio de sesión de su correo electrónico en el campo requerido. Haga clic debajo del formulario para ingresar datos o, a la derecha del mismo, en el botón "Olvidé", "Olvidé la contraseña" o "Sin acceso a la cuenta", y luego en "Siguiente".
Paso 3
Si ingresó una pregunta secreta durante el registro, cuando se lo solicite el sistema, ingrese la respuesta en el campo correspondiente y luego haga clic en el botón "Siguiente".
Paso 4
Si su respuesta es correcta, se le pedirá inmediatamente que cambie su contraseña. Si la respuesta a la pregunta secreta que respondió incorrectamente, ingrese alguna información adicional, como: el número de teléfono móvil indicado durante el registro, otro buzón de correo electrónico que esté registrado a su nombre, o de otro modo.
Paso 5
Si no especificó dicha información o ya ha perdido su relevancia (cambió el número de teléfono móvil, por ejemplo), escriba una carta al servicio de soporte del sitio con una solicitud para recuperar la contraseña. Para ello, complete el formulario de solicitud establecido.
Paso 6
Sin embargo, tenga en cuenta que el equipo de soporte no le responderá de inmediato. Tendrá que esperar entre 3 y 5 días hábiles. Si recibe una negativa para restaurar el acceso perdido a su cuenta (en caso, por ejemplo, falta de información), puede intentar escribir una carta nuevamente, ingresando en la mayor medida posible cualquier dato asociado con la actividad en su correo electrónico. bandeja de entrada. Por ejemplo, estas pueden ser las fechas de envío de cartas, la fecha aproximada de registro de su dirección de correo electrónico, los contactos guardados en la libreta de direcciones, etc.
Paso 7
Si los datos que especificó durante el proceso de registro corresponden a los datos del pasaporte, puede adjuntar a la carta que envíe un escaneo de las páginas correspondientes de su pasaporte, carnet de conducir u otros documentos que acrediten su identidad.
