Al intentar proteger sus cuentas de los estafadores, algunos usuarios de Internet olvidan las contraseñas inventadas para iniciar sesión en el correo electrónico. Si ha ocurrido tal molestia y no hay forma de ingresar a su cuenta de correo electrónico en Rambler, se debe restaurar el acceso.
Instrucciones
Paso 1
Inicie sesión en su cuenta utilizando el enlace https://mail.rambler.ru/ o https://www.rambler.ru/, haga clic en el elemento "¿Olvidó su contraseña?", Que se encuentra debajo del campo de entrada de contraseña. En el formulario que se abre, en el campo correspondiente, ingrese la dirección de correo electrónico para la que desea recuperar la contraseña. Tenga en cuenta que debe ingresar la dirección completa, incluido el nombre de dominio y el signo "@".
Paso 2
Luego, justo debajo, ingrese el código de verificación que se muestra en la página. Esto es necesario para confirmar que es una persona real y no un programa o robot fraudulento. Si le resulta difícil distinguir los símbolos, haga clic en el enlace de abajo, esto le permitirá obtener otra imagen. Después de ingresar los caracteres, haga clic en el botón "Continuar".
Paso 3
En la página que se abre, ingrese la respuesta a la pregunta de seguridad especificada durante el registro del buzón. Haga clic en Continuar. La respuesta debe corresponder estrictamente a la que ingresó durante el registro.
Paso 4
A continuación, ingrese una nueva contraseña para su correo electrónico y haga clic en "Siguiente". Inicie sesión en su correo con los nuevos datos.
Paso 5
Si no puede responder correctamente a su pregunta de seguridad, comuníquese con Atención al cliente. Para hacer esto, vaya a la página https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail y en el formulario de comentarios describa su problema en detalle con su nombre completo, fecha de nacimiento, contraseña (aproximadamente), seguridad pregunta y respuesta (aproximadamente) etc. Además, asegúrese de escribir una dirección de correo electrónico a la que tenga acceso; de lo contrario, no podrá responder a su mensaje.
Paso 6
En unos días recibirás una respuesta del servicio de soporte de Rambler. Esté preparado para el hecho de que deba proporcionar otra información aclaratoria, por ejemplo, información sobre el proveedor, la dirección IP, etc.
