Al registrar un buzón en mail.ru, se recomienda configurar la contraseña lo más compleja posible. Pero cuanto más compleja sea la contraseña, mayor será la posibilidad de olvidarla o perderla. En este caso, puede utilizar una de las sencillas opciones de recuperación de contraseña.
Instrucciones
Paso 1
Vaya a la página principal mail.ru. Hay un enlace "¿Olvidó su contraseña?" Junto a la ventana para ingresar su nombre de usuario y contraseña para ingresar al correo. Haga clic en él, después de lo cual se le ofrecerá una de las formas de recuperar su contraseña, dependiendo de cuál eligió durante el registro.
Paso 2
Una de las opciones de recuperación de contraseña que puede elegir durante el registro es la recuperación ingresando la respuesta a la pregunta secreta. En este caso, debe ingresar la respuesta a la pregunta especificada durante el registro, luego de lo cual será redirigido a la página de recuperación de contraseña.
Paso 3
Si durante el registro eligió el método de recuperación de contraseña usando un teléfono móvil, entonces será redirigido a una página donde se le pedirá que ingrese su número de teléfono móvil. Si coincide con el especificado durante el registro, se le enviará un código. Ingréselo en el campo correspondiente, después de lo cual puede crear una nueva contraseña para su buzón.
Paso 4
Si durante el registro indicó una casilla de correo electrónico de repuesto, la opción que se le ofrecerá es la restauración mediante el enlace que se le enviará. Sígalo, después de lo cual puede crear una nueva contraseña.
Paso 5
Si ninguno de los métodos anteriores le conviene, puede ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico del recurso. Se le pedirá que proporcione información como inicio de sesión, fecha y hora de registro del buzón, así como la fecha y hora del último uso del servicio. Puede utilizar un formulario de envío especial o escribir directamente. Además de la información anterior, es posible que deba proporcionar información adicional. Facilítelo y siga las instrucciones que le dé el especialista en soporte técnico.
