A pesar de la mejora constante de los productos de software antivirus y la reposición de sus bases de datos con nuevas entradas, algunos virus y malware aún pueden penetrar en la computadora. Si estamos hablando de ventanas publicitarias que aparecen encima de todas las demás ventanas del sistema, interfiriendo con el trabajo con la PC, es necesario eliminar los archivos que las provocan lo antes posible.
Es necesario
- - Navegador de Internet;
- - Programa Dr. Web CureIt.
Instrucciones
Paso 1
Hay varias formas de lidiar con las ventanas emergentes causadas por la actividad del virus. En primer lugar, intente resolver el problema utilizando el programa gratuito Dr. Web CureIt. Puede descargarlo del sitio web oficial de los fabricantes de software antivirus Dr. Web.
Paso 2
Después de descargar e instalar la aplicación en su computadora, ejecútela. Se iniciará automáticamente un análisis del sistema operativo en busca de malware. Así debe ser, porque muchos banners virales intentan evitar que se inicie este tipo de aplicaciones. También tenga en cuenta que debe ejecutar CureIt no en un modo seguro, sino en el modo operativo normal de Windows.
Paso 3
Si no se encontraron virus, entonces necesita encontrar un código para deshabilitar la molesta ventana emergente. Conéctese en línea desde su teléfono u otra computadora. Ingrese https://support.kaspersky.com/viruses/deblocker o https://sms.kaspersky.com en la barra de direcciones de su navegador.
Paso 4
A continuación, ingrese el número de teléfono o de cuenta indicado en el texto del banner y luego haga clic en el botón "Obtener código". Se le presentarán varios códigos; intente ingresarlos uno por uno hasta que encuentre el que desea. Si el código requerido no estaba entre los presentados, intente encontrarlo siguiendo los enlaces https://www.esetnod32.ru/.support/winlock o
Paso 5
Si, a pesar de todos sus esfuerzos, no puede eliminar el banner, intente encontrar los archivos de virus usted mismo. Para hacer esto, inicie el sistema operativo en modo seguro, luego la ventana de virus no interferirá con la búsqueda. Para hacer esto, mientras reinicia la PC, presione F8. Cuando se inicie Windows, busque la carpeta system32 en el directorio de Windows de la unidad del sistema.
Paso 6
Busque y elimine todos los archivos que tengan una extensión dll y un nombre que termine en lib, por ejemplo, partlib.dll, hostlib.dll, etc. Después de eliminar todos los archivos que coinciden con la descripción, reinicie su computadora y seleccione el modo de inicio normal del sistema operativo. Después de eso, realice un análisis completo de su computadora en busca de virus.
