Una ventana emergente con una solicitud para pagar dinero para restaurar el acceso es una señal de alarma que indica acciones activas del programa malicioso.
Instrucciones
Paso 1
Si, después de descargar un archivo de Internet, la computadora se reinicia automáticamente, lo más probable es que se haya producido una infección. Solo queda entender qué área atacó el virus. A menudo, se manifiesta en forma de un banner pornográfico que contiene información sobre la imposibilidad de utilizar ciertas capacidades de la PC. Por ejemplo, el malware puede bloquear el acceso a Internet o al sistema operativo, interrumpir los navegadores o secuestrar su cuenta en ciertos sitios web. Cuando inicia la computadora y los programas o intenta ingresar a su cuenta personal, como regla general, aparece una ventana emergente con una advertencia sobre la imposibilidad de realizar transacciones y una solicitud para enviar un SMS a un número corto para restaurar el acceso.
Paso 2
No envíe SMS, ya que el malware y el número corto no están interconectados de ninguna manera. Esta es una trampa que se cerrará inmediatamente después de que los fondos se carguen de la cuenta del teléfono. Naturalmente, no recibirá ningún código de desbloqueo a cambio. Por lo tanto, en cualquier caso, tendrá que deshacerse del banner de otras formas.
Paso 3
Intente adivinar la contraseña reiniciando su computadora y encendiéndola en Modo seguro. Esto se puede hacer en sitios especiales, por ejemplo, https://sms.kaspersky.com/ o https://www.drweb.com/xperf/unlocker/. Si, después de varias entradas de código, no se logró un resultado positivo, deje esta idea y use otros métodos.
Paso 4
Para deshacerse de un banner que bloquea el acceso a Internet o que no le permite iniciar sesión en su cuenta, limpie el archivo Hosts ubicado en Windows / system32 / drivers / etc / hosts. Ábralo con el bloc de notas estándar, elimine todo lo que esté debajo de la línea 127.0.0.1 localhost, luego guarde los cambios, escanee su computadora con un antivirus y reinicie la máquina.
Paso 5
Si no puede deshacerse del banner, descargue la utilidad https://support.kaspersky.ru/viruses/avptool2010?level=2 o https://www.freedrweb.com/cureit/ en una unidad flash y utilícela para escanear todos los archivos. El tiempo de verificación, por regla general, es de al menos 2 horas, dependiendo del tamaño de la memoria ocupada y la potencia del procesador. Pero este método es el más confiable de todos los enumerados y le permite eliminar el problema en casi todos los casos.
