Aliexpress reembolsa el dinero después de cancelar el pedido de la misma tarjeta o billetera desde la que se realizó el pago. Los plazos de transferencia no tardan más de 10 días en el marco de la plataforma. Se necesitan unos días más para acumular fondos dentro del instrumento financiero seleccionado.
Todas las condiciones se crean en Aliexpress para proteger a los consumidores de vendedores sin escrúpulos. Si el comprador recibe un artículo defectuoso o el paquete no ha sido enviado, puede contar con un reembolso completo de sus costos. En este caso, se abre una disputa, que es considerada por la administración del sitio.
¿Cuándo se puede cancelar un pedido sin mucha dificultad?
Si el vendedor de Aliexpress ya envió el paquete, pero cambia de opinión acerca de recibirlo, debe presentar una apelación a la parte vendedora. La probabilidad de que se cancele el trato es muy baja. De mutuo acuerdo, se cancelará la entrega y se reembolsará el dinero.
Puede rechazar un pedido después del pago en algunos casos:
- No se ha enviado el pedido. Puede obtener esta información en la sección "Mis pedidos".
- El tiempo de entrega ha expirado y el artículo no ha llegado. En tal situación, se abre una disputa sobre violaciones del tiempo de entrega. Si el paquete llega después de la expiración de los términos, el comprador tiene derecho a no pagar la compra, ya que se han violado las cláusulas del contrato.
- Los productos llegaron de una calidad inadecuada. El producto recibido puede no corresponder a la descripción, tamaño, contener menos artículos que los indicados en el anuncio. En este caso, puede reclamar a la administración, que decidirá a su favor.
¿Cómo se devuelve el dinero en caso de cancelación?
El pago se devuelve al lugar desde donde se realizó el pago. Hay algunas sutilezas a tener en cuenta al elegir un método de pago. Al usar WebMoney, por ejemplo, el dinero se devuelve a una cuenta en dólares vinculada a una billetera.
Al pagar desde un móvil a través de Qiwi, los fondos no se acreditarán en el teléfono. Al realizar un pago, el sistema crea automáticamente una billetera separada para el usuario. Solo queda ir a la página correspondiente, seleccionar "Contraseña olvidada". Recibirá un mensaje con un código que deberá ingresar en el campo correspondiente.
No hay dificultades al utilizar una tarjeta bancaria. Se une a la cuenta. Por lo tanto, incluso si cambia la tarjeta, los fondos se transferirán a una nueva. Si resultó bloqueado o cancelado, debe comunicarse con el banco para recibir los montos.
Los expertos recomiendan asegurarse de verificar la configuración de Alipay. El dinero puede devolverse a esta billetera en particular, si no ha cancelado la devolución automática a este sistema. Es imposible seguir retirando fondos de Alipay. Pero puede usarlos para más acuerdos con los vendedores.
Cuando se toma la decisión de devolver el dinero a favor del comprador, se cierra el pedido, los fondos se devuelven dentro de los 10 días. Esto suele suceder en un período de tiempo más corto. agregue hasta 5 días al tiempo especificado para que la transferencia pase por el sistema de pago.
