El bloqueo de una cuenta de la red social VKontakte, así como la aparición de un mensaje sobre la necesidad de enviar SMS para desbloquear un perfil, suelen ser el resultado de un malware. ¡No pague a los extorsionistas de ninguna manera! La situación se puede corregir utilizando herramientas estándar del sistema operativo Windows.
Instrucciones
Paso 1
Abra el menú principal del sistema haciendo clic en el botón "Inicio" para realizar el procedimiento para desbloquear la cuenta de la red social "VKontakte" y vaya a la sección "Todos los programas". Expanda el enlace Accesorios e inicie la aplicación Explorador de Windows. Expanda Mi PC y seleccione la unidad del sistema operativo. Sigue el camino
Windows / system32 / drivers / etc y expanda la carpeta de hosts.
Paso 2
Determine el contenido de la carpeta seleccionada. El archivo de hosts se utiliza para almacenar la asignación de nombres de sitios web a direcciones IP. El formato de archivo asume el almacenamiento de componentes línea por línea, donde el primer elemento es la dirección IP y el segundo es el nombre del recurso. También es posible que haya comentarios, separados del significado del nombre de la página por el signo #. Asegúrese de que no haya líneas adicionales en el documento o elimínelas. Guarde sus cambios y vuelva a abrir el archivo de hosts. Asegúrese de que las líneas eliminadas no vuelvan a aparecer o vaya al paso siguiente.
Paso 3
Presione simultáneamente las teclas funcionales Ctrl + Alt + Supr y vaya a la pestaña Procesos del cuadro de diálogo que se abre para definir los archivos de programas de virus que se eliminarán. Busque procesos maliciosos llamados svc.exe o svchost.exe y selecciónelos haciendo clic con el botón izquierdo del mouse. Utilice el botón "Finalizar proceso" y guarde los cambios realizados.
Paso 4
Regrese al menú principal del sistema "Inicio" y seleccione "Archivos y carpetas" en la sección "Dónde buscar" de la barra de búsqueda. Ingrese svchost.exe en el cuadro de texto y aplique la casilla de verificación en la fila Buscar archivos y carpetas ocultos en la sección Opciones avanzadas. Utilice el comando "Buscar" y espere a que se complete el análisis. Elimine los archivos maliciosos encontrados y reinicie su computadora para aplicar los cambios.
