Congelar una página de Vkontakte es algo desagradable. Pero con las acciones correctas, puede restaurar fácilmente el acceso a la red social. Lo principal es poder determinar quién bloquea tu página: la administración o un intruso.
Instrucciones
Paso 1
Lo primero a lo que debe prestar atención es la inscripción en la barra de direcciones del navegador. Debe tener el siguiente contenido: vk.com. Si la dirección ha sido alterada aunque sea levemente, entonces es obvio que estás en la página de un estafador. Lo más probable es que se le solicite que ingrese la contraseña de su cuenta en un campo especial, o se le pedirá que envíe un SMS para descongelar. No haga esto bajo ninguna circunstancia.
Paso 2
Si, después de varios intentos, no puede acceder a la página principal original de la red social desde su computadora, es posible que se haya instalado un virus en su computadora que bloquea el acceso a Vkontakte y lo redirige a la página del atacante.
Paso 3
Ejecute un programa antivirus en su computadora y deje que escanee completamente su sistema operativo. Lo más probable es que detecte y solucione su problema.
Paso 4
Si la dirección es correcta, siga las instrucciones de la página. Por lo general, la administración le pide que ingrese el número de teléfono al que se vinculó la página para enviarle un código de activación para descongelar. Por eso es recomendable que indique su número de móvil válido al registrarse.
Paso 5
Si no tiene un número vinculado a una página, deberá restaurar el acceso a Vkontakte poniéndose en contacto con la administración del sitio. Redacte un mensaje que describa en detalle las razones por las que la página se puede congelar y si usted está involucrado en esto. Además, deberá enviar una foto de su pasaporte y de usted mismo junto a la computadora, en cuya pantalla se muestra el formulario completo. Luego siga las instrucciones proporcionadas por el sitio.
Paso 6
Bajo ninguna circunstancia descargue programas que "descongelen instantáneamente" las páginas anunciadas en los foros. Estos son virus y, al utilizar este servicio, solo agravará la situación.
