Las relaciones públicas en Rusia son un fenómeno relativamente nuevo, sin embargo, casi todas las organizaciones que se respetan a sí mismas consideran necesario tener un gerente de relaciones públicas en el personal. Al mismo tiempo, no todo el mundo entiende qué son las Relaciones Públicas y por qué son necesarias.
¿Qué son las relaciones públicas?
El propio concepto de RP apareció a principios del siglo XX, aunque, por supuesto, la historia del fenómeno es mucho más antigua. Incluso en los días de la Antigua Roma, había personas cuyo deber era convencer a los ciudadanos de que el sistema estatal actual era el mejor. Entonces, Relaciones Públicas significa la creación de una imagen positiva de un objeto, fenómeno o persona y la introducción de esta imagen en la conciencia de masas. Una de las herramientas de relaciones públicas indirectas es la publicidad, pero hay muchas más tecnologías de relaciones públicas. Para crear una imagen positiva de los políticos, también se utilizan figuras públicas, empresas comerciales, periodismo, marketing, psicología y, en ocasiones, incluso propaganda y manipulación agresiva.
El surgimiento de una multitud de agencias de relaciones públicas en los Estados Unidos en la década de 1920 fue una reacción al trabajo activo de los "rastrillos de tierra", una rama del periodismo que se especializaba en exponer a personas famosas.
Todos estos métodos se utilizan para crear la actitud deseada de la audiencia objetivo hacia un objeto o fenómeno en particular. Dependiendo de las tareas establecidas, las relaciones públicas se pueden diseñar tanto para grandes grupos de personas como para personalidades estrictamente definidas.
Por ejemplo, para una empresa de diseño de carreteras, el público objetivo principal son los clientes del gobierno, no el público en general, aunque puede surgir una situación en la que sea necesario obtener actitudes positivas de la gente común (por ejemplo, antes de celebrar audiencias públicas sobre la construcción de una carretera en una zona residencial).
Tipos y métodos de relaciones públicas
Hay bastantes tipos de relaciones públicas. Los expertos todavía discuten sobre algunos de ellos, porque no están seguros de que se relacionen específicamente con la ciencia de las relaciones públicas. Quizás el primer tipo de relaciones públicas sea político. Se trata tanto de campañas preelectorales como de cuestiones de formación y mantenimiento de la imagen de un político ya establecido. Social PR tiene como objetivo crear una percepción positiva de las actividades de las fundaciones benéficas en la sociedad, por ejemplo, mediante la realización de eventos socialmente significativos con la máxima cobertura en la prensa. Los gerentes de relaciones públicas de las organizaciones comerciales, por regla general, resuelven el problema de formar asociaciones positivas con la marca de la empresa entre el público objetivo.
En 2010, solo en Rusia, se gastaron más de mil quinientos millones de dólares en relaciones públicas de organizaciones comerciales.
Además, también se dedican a las llamadas "relaciones públicas internas", que aumentan la fidelidad de los empleados de la organización. La expresión popular "Black PR", que surgió a principios de los 90 en Rusia, significa el uso de métodos "sucios" para combatir a los competidores: la publicación de pruebas comprometedoras, falsificaciones, acciones provocadoras.
