Al elegir un restaurante, salón de belleza o clínica dental, a menudo buscamos reseñas en Internet si no hay recomendaciones de amigos o conocidos. ¿Es posible creer todo lo que está escrito o ser escéptico?
No es ningún secreto que hay empresas de relaciones públicas o redactores publicitarios privados que trabajan en la imagen de las empresas, incluso escribiendo reseñas positivas en el sitio web y otros recursos. Cómo distinguir una reseña falsa de una "real" y dónde buscarlas.
El sitio de la empresa
Es fácil adivinar que en el sitio web de esta o aquella empresa solo habrá buenas críticas, ocasionalmente pueden aparecer neutrales. Dado que los propios empleados controlan el contenido del sitio y pueden eliminar fácilmente todo lo que no les gusta. Por lo tanto, en busca de la verdad, vaya a sitios independientes que recopilen reseñas de todas las empresas.
Hay sitios especializados para restaurantes, hoteles, salones de belleza. Por supuesto, allí se ordenan las buenas críticas, pero allí también se pueden encontrar malas para obtener algún tipo de imagen sobre el nivel y la calidad de los servicios o bienes. Los competidores pueden solicitar malas críticas, pero esto es bastante raro. En las revisiones, preste atención a los detalles y detalles: no solo "todo está mal", sino qué es exactamente lo que no le gustó. Si se indica la fecha de la visita, este es también uno de los signos de que un cliente real ha escrito una mala reseña. Si varias personas se quejan de las mismas cosas, entonces, aparentemente, por una razón.
La proporción de críticas buenas y malas
La psicología humana es tal que puede que no encuentre tiempo para una buena reseña, pero si está muy enojado, no será demasiado perezoso para escribir siempre que sea posible. Teniendo en cuenta el hecho de que muchas críticas positivas son el resultado del trabajo de los especialistas en marketing, es bastante difícil obtener una imagen objetiva.
Foros
Preste atención solo a foros bien conocidos, visitados y bien promocionados a los que la gente acude a comunicarse. Aquí puede hacerse una idea del autor de la reseña, leer sus otros mensajes. Cada usuario suele mostrar el número de mensajes escritos. Si el elogio es su único mensaje, entonces la conclusión es clara.
Medios de comunicación social
Desde la página del autor, puede concluir fácilmente si se trata de un personaje real o publicitario. Por ejemplo, si una novia dejó una reseña sobre un banquete en un restaurante, vaya a su perfil, probablemente publicó fotos de su boda en los álbumes, o esto se desprende del avatar. Si está interesado en algo, escriba en mensajes privados, por lo general, las personas están felices de compartir sus impresiones sobre restaurantes, viajes o maestrías en salones de belleza.
Por lo tanto, si consulta correctamente las fuentes correctas en Internet, puede obtener la información que necesita. Pero hay que tener en cuenta que cualquier opinión es subjetiva y puede depender de las características del personaje del escritor o simplemente de su estado de ánimo.
