Si encuentra un error en el funcionamiento del servidor o cuando se cuelga, debe informar al administrador al respecto. Puede ponerse en contacto con él a través del foro, el sistema de mensajería personal, el formulario de comentarios, así como por correo electrónico o por teléfono.
Instrucciones
Paso 1
Muchas comunidades en línea tienen una regla que prohíbe la discusión pública de las acciones de la administración. Pero esto no se aplica a problemas en el servidor. Si el foro tiene una sección o tema para sugerencias para mejorar la interfaz de usuario y publicar informes sobre errores en su funcionamiento, no dude en publicar sus mensajes allí. Recuerde que no puede revelar públicamente las vulnerabilidades de seguridad que descubra, ya que esta información puede ser explotada por piratas informáticos.
Paso 2
Para enviar un mensaje privado al administrador, averigüe su apodo. Tenga en cuenta que puede haber varios moderadores y un administrador. Luego vaya al sitio en el enlace "Mensajes personales" o similar. Seleccione "Mensaje nuevo" y luego en el campo "Destinatario" ingrese el apodo del administrador. Ingrese el texto de su mensaje en el campo provisto para esto, y luego haga clic en el botón "Enviar".
Paso 3
Algunos sitios tienen formas de contacto con la administración. Funcionan de manera similar a los libros de visitas, pero los mensajes publicados por los usuarios no se hacen públicos. Incluso un usuario no registrado puede ponerse en contacto con la administración de esta forma. Busque un enlace en la página de inicio del sitio llamado "Comentarios" o similar. Complete los campos para el apodo, la dirección de correo electrónico y el cuerpo del mensaje, y luego haga clic en el botón "Enviar".
Paso 4
Si el servidor está funcionando, pero el problema que ha surgido le impidió iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña, comuníquese con el propietario del sitio por correo electrónico. Si no la conoce, vaya al sitio web mediante el enlace "Contactos". Envíe el mensaje a una de las direcciones allí indicadas, que pertenece al administrador del servidor o webmaster.
Paso 5
La situación más difícil ocurre si el servidor deja de estar disponible y no conocía la dirección de correo electrónico del administrador de antemano. Luego, comuníquese por correo electrónico o mensajería instantánea con los miembros de la comunidad cuyas coordenadas conoce. Dígales que el servidor no está disponible y pídales que le digan al propietario del sitio o le den sus coordenadas. Seguro que al menos uno de ellos tiene la información necesaria para ello. Tenga en cuenta que si el administrador mantiene su casilla de correo electrónico en el mismo servidor que el sitio, si esta máquina falla, tampoco se recibirá el correo. Es posible que deba utilizar una dirección diferente o incluso un número de teléfono.
