Perder el acceso a su propia página en la red social Mail.ru es una situación desagradable, pero que puede solucionarse. Después de todo, no es difícil restaurar el acceso a su cuenta. Todo el proceso tomará unos segundos para un usuario de PC, después de lo cual podrá continuar comunicándose con amigos.
Es necesario
- - Computadora personal;
- - registro en Mail.ru.
Instrucciones
Paso 1
La administración del sitio puede bloquear una página en Mail.ru debido al correo no deseado enviado desde su cuenta a otros usuarios. Si no es un spammer o pirata informático de su propio perfil, lo más probable es que los ciberdelincuentes hayan intentado aquí, cuya principal protección es cambiar la contraseña y reanudar el acceso al perfil.
Paso 2
El procedimiento de recuperación de la página es sencillo y tarda unos segundos. Para iniciarlo, en la página principal del sitio mail.ru en el buzón frente a la línea "Contraseña", haga clic en el enlace "¿Olvidó?" (se encuentra encima del botón "Iniciar sesión") y siga las indicaciones del asistente que se abre en la siguiente ventana.
Paso 3
Aquí se le pedirá que ingrese su nombre de usuario. Si, por supuesto, lo recuerdas. También puede acceder a la página para restaurar el acceso al correo electrónico y a todos los recursos del sitio escribiendo la siguiente combinación de caracteres en la barra de direcciones: https://e.mail.ru/cgi-bin/passremind. Ingrese su nombre de usuario en el campo correspondiente y haga clic en "Siguiente".
Paso 4
Para restaurar el acceso, puede elegir la opción que le resulte más conveniente: introduzca la dirección de un buzón de correo electrónico adicional, indique el número de teléfono utilizado durante el registro o responda una pregunta secreta. Tenga en cuenta que la respuesta debe ingresarse en la cadena como se escribió anteriormente, respetando las mayúsculas y los espacios. Tenga en cuenta que no podrá utilizar esta función si la caja se ha utilizado en los últimos tres días. En este caso, deberá elegir otro método, por ejemplo, utilizando el teléfono.
Paso 5
Para hacer esto, ingrese los últimos cuatro dígitos de su número de teléfono móvil. Espere un mensaje SMS con un código. Ingréselo en el campo correspondiente y podrá comenzar a cambiar su contraseña. Ingrese el código de la imagen y haga clic en "Continuar". Si no puede distinguir la combinación de letras y números, actualice la imagen y vuelva a intentarlo. Luego haga clic en "Guardar".
Paso 6
Si no puede recuperar su contraseña por su cuenta, comuníquese con el servicio de soporte completando un formulario especial con anticipación. Tenga en cuenta: cuanto más detalladas sean sus respuestas, cuanto más se complete el campo, más rápido podrá comenzar a usar su cuenta de correo electrónico. En la lista de campos obligatorios del cuestionario: apellido, nombre, patronímico del usuario, edad, fecha de nacimiento, respuesta a la pregunta secreta, información sobre la fecha aproximada del correo electrónico de registro, contraseña y fecha del último inicio de sesión, al menos aproximado.
Paso 7
Después de que pueda ingresar al servicio de correo, también se restaurará el acceso a su página en mail.ru.
