Mail.ru Agent es una herramienta conveniente para intercambiar mensajes de texto, hacer llamadas de audio y video, intercambiar archivos, etc. Para usarlo, debe tener un buzón en mail.ru. Pero, ¿y si piratean su buzón de correo? ¿O ha olvidado su propia contraseña de acceso? ¿Cómo restauro un agente?
Instrucciones
Paso 1
Vaya al sitio web de Mail.ru. Para hacer esto, inicie su navegador de Internet e ingrese www.mail.ru en el campo de la barra de direcciones sin comillas. La página principal del sitio se abrirá frente a usted.
Paso 2
En el lado izquierdo de la página que se abre, está el bloque "Correo". Aquí suele introducir sus datos para la autorización: nombre de usuario y contraseña. Frente a la columna de la contraseña, busque el enlace "¿Olvidó?", Haga clic en él. Serás llevado a la página de recuperación de contraseña.
Paso 3
Si recuerda su nombre de usuario, pero no recuerda la contraseña, ingrese su nombre de usuario en la primera página y haga clic en el botón "Siguiente". En la página siguiente, el sistema intentará recuperar la contraseña de su buzón haciéndole una pregunta secreta que especificó durante el proceso de registro de correo. Responde correctamente y recibirás una nueva contraseña de acceso.
Paso 4
Si, por alguna razón, es imposible recuperar la contraseña usando la pregunta secreta en el buzón, use otra opción: complete el formulario de contacto de soporte. Para hacer esto, haga clic en el enlace correspondiente en la parte inferior de la página de recuperación de contraseña.
Paso 5
Este formulario debe completarse tanto como sea posible. Ingrese tanta información sobre usted como sea posible, esto le permitirá recuperar el acceso a su cuenta lo antes posible. El significado de este formulario es el siguiente: si los datos que ingresó coinciden con los que especificó al registrar su buzón, entonces se enviará un correo electrónico a la dirección indicada al final del formulario con un enlace para restablecer su contraseña. El enlace funciona durante tres días. Atención, no repita la solicitud antes de que expire este plazo. Cuando repita las solicitudes, el sistema emitirá una nueva contraseña en respuesta a cada una de ellas, y simplemente no podrá averiguar cuál de las contraseñas recibidas es la correcta.
Paso 6
Cuando se restaure el acceso al buzón, inicie Mail.ru Agent y en la ventana de autorización ingrese el nombre de usuario y la nueva contraseña para acceder al buzón.
