Los usuarios pueden utilizar el nombre de usuario y la contraseña de otra persona para acceder a Internet, esto se aplica principalmente a los clientes de los proveedores que no utilizan un enlace a una tarjeta de red. Esto también se aplica al acceso Wi-Fi.
Es necesario
el número de soporte técnico de su proveedor
Instrucciones
Paso 1
Asegúrese de que alguien esté usando su Internet. Es muy posible que en este momento se estén realizando trabajos de renovación en su dirección, por lo que el acceso a Internet no está disponible para usted. Póngase en contacto con el soporte técnico para aclarar por qué no puede acceder a Internet.
Paso 2
Para ponerse en contacto con usted, deberá especificar su información de inicio de sesión y contraseña para cerrar la sesión, de modo que el proveedor pueda averiguar más tarde quién de sus suscriptores utiliza su Internet. También preste atención a la cantidad de tráfico entrante y saliente durante un cierto período de tiempo, puede hacerlo en la cuenta personal del usuario en el sitio web de su proveedor de Internet.
Paso 3
Si está utilizando tecnología inalámbrica para conectarse a Internet (Wi-Fi), verifique la velocidad de conexión y la cantidad de tráfico a través de su cuenta.
Paso 4
También puede rastrear la cantidad de tráfico entrante y saliente a través de su computadora y luego, si encuentra una diferencia, cambie el nombre de usuario y la contraseña para usar Internet inalámbrico. Para hacer esto, ingrese la dirección IP del enrutador en su navegador y proceda a restablecer los parámetros. Especifique una nueva configuración de seguridad e ingrese un nuevo nombre de usuario y contraseña para conectarse.
Paso 5
Para establecer la identidad de la persona que utiliza su Internet por cable, comuníquese con el proveedor en el momento en que se registre la información de la contraseña de inicio de sesión en su computadora. Averiguar quién está usando su Internet inalámbrico es casi imposible.
Paso 6
Si su proveedor le brinda el servicio de cambiar su nombre de usuario y contraseña sin una solicitud por escrito, hágalo en su cuenta de usuario. Inicie sesión y vaya a la sección de configuración de seguridad, ingrese la nueva información de inicio de sesión usando números y letras del alfabeto latino.
