En nuestro tiempo, apenas quedan personas que no utilicen las redes sociales. Alguien solo se comunica con su ayuda, alguien hace negocios. En el caso de envío masivo de mensajes o invitaciones, la cuenta puede bloquearse por correo no deseado.
Que es el spam
El spam son mensajes no deseados, por ejemplo, anuncios no solicitados, invitaciones molestas para unirse a algunos grupos, etc. El envío de spam es una violación grave de las Regulaciones del sitio y puede conducir al bloqueo del perfil de usuario que envía dichos mensajes.
Si se envía spam en su nombre, significa que los atacantes pudieron acceder a su perfil; aprendieron su nombre de usuario y contraseña. Si puede iniciar sesión en su perfil en Odnoklassniki, cambie su contraseña inmediatamente (puede hacerlo en el menú Más -> Cambiar configuración -> Contraseña).
¿Por qué está bloqueado mi perfil?
Su perfil puede bloquearse por dos motivos:
- bajo sospecha de piratería;
- por violación de las reglas de uso del sitio.
Cómo restaurar el acceso al sitio
Si su perfil es frecuentemente pirateado, lo más probable es que tenga un virus en su computadora. Actualice su antivirus (¡esto es importante!) Y revise su computadora a fondo.
Si su perfil fue bloqueado por sospecha de piratería, puede restaurarlo usando su teléfono móvil o pasar por la verificación adivinando correctamente los nombres de 5 de sus amigos.
Tenga en cuenta que si no puede reconocer a todos sus amigos de la foto, una segunda recuperación será posible solo después de unas horas.
Si se ha convertido en víctima de ciberdelincuentes, comuníquese con el Servicio de Soporte con una descripción detallada del problema, especificando la siguiente información de perfil:
- acceso;
- edad;
- Nombre Apellido;
- país y ciudad;
- enlace al perfil (o ID de perfil);
- número de teléfono;
- Dirección de correo electrónico.
Tenga en cuenta que si viola deliberadamente los términos de uso del sitio, el Servicio de soporte no podrá restaurar su perfil.
Qué hacer si recibe spam
Le pedimos amablemente que no se comunique con los usuarios que envían spam, incluso con las mejores intenciones, ¡corre el riesgo de perder su perfil!
Lo mejor que puede hacer cuando recibe mensajes no solicitados es agregar al usuario que los envió a la "lista negra" y reportar spam a la administración.
Qué hacer cuando los amigos reciben invitaciones a juegos que no he enviado
ID es su identificador único en Odnoklassniki. Si conoce su identificación, esto aumenta en gran medida las posibilidades de que los especialistas de soporte puedan restaurar rápidamente el acceso a su perfil.
Quizás, terceros obtuvieron acceso a su perfil y enviaron invitaciones a sus amigos en su nombre. Por razones de seguridad, le recomendamos que cambie inmediatamente la contraseña de su perfil en Odnoklassniki y la contraseña de su correo electrónico.
Aquí hay dos pasos simples para ayudarlo a evitar que estas situaciones se repitan:
- siguiendo los enlaces de Odnoklassniki, compruebe siempre la barra de direcciones de su navegador. La dirección del sitio siempre contiene el dominio odnoklassniki.ru (o odnoklassniki.ua). Si el enlace lleva fuera del sitio, nunca indique en él su nombre de usuario y contraseña de Odnoklassniki;
- Verifique periódicamente su computadora con una nueva versión del programa antivirus.
