Aliexpress ha desarrollado un sistema de reglas para vendedores. Se trata del cumplimiento de plazos, logística, interacción con los clientes. Para determinar el nivel de confiabilidad del vendedor, puede ver su calificación y reseñas.
Aliexpress es bastante activo con los vendedores. Para ellos, se ha desarrollado un conjunto de reglas, cuya violación puede recibir no solo una advertencia, sino también una prohibición. Según ellos, el vendedor no tiene derecho a violar los derechos de los fabricantes, compradores a la propiedad intelectual. Debe cumplir con todos los pedidos dentro de un período de tiempo claramente especificado. Se prohíben las transacciones falsas, los envíos de paquetes ficticios y otras acciones no previstas por las disposiciones reglamentarias.
Las reglas también establecen que la parte que ofrece los bienes debe proporcionar la descripción más precisa de los mismos. No está permitido utilizar información falsa para aumentar las ventas o concentrarse en su tienda. Todos los productos deben estar en buenas condiciones de funcionamiento y libres de riesgos de daños.
Trabajar con los vendedores para cumplir con los plazos
Si, por alguna razón, el comprador canceló el pedido pagado, el vendedor tiene la oportunidad de comunicarse con la segunda parte para negociar antes de que se envíe el paquete. Se le da la oportunidad de cancelar el pedido, en cuyo caso el dinero se devuelve en su totalidad a la cuenta del comprador. Sin embargo, la parte vendedora puede rechazar al consumidor y seguir cumpliendo con sus obligaciones.
Una vez confirmado el envío, comienza el plazo de entrega prometido. Durante este tiempo, la parte receptora debe recibir la mercancía y confirmarla. Si el plazo está llegando a su fin, pero no se ha recibido la confirmación, el vendedor debe comunicarse con la segunda parte. Si es necesario, el período de protección del pedido se amplía si no se han recibido las mercancías.
Trabajo logístico
Aliexpress tiene las siguientes reglas:
- El vendedor solo debe utilizar empresas postales que asignen números de seguimiento internacionales.
- El método de envío debe corresponder al elegido por el receptor.
- Al completar la factura, debe registrar los datos originales.
La plataforma se reserva la opción de restringir el envío de pequeños paquetes al vendedor si ha tenido dos o más disputas en el último mes debido al vencimiento del período de protección.
Prohibiciones para el vendedor
La evasión del cumplimiento de sus obligaciones, los envíos ficticios se equiparan a actividades fraudulentas. No se puede subestimar significativamente el costo de un producto para llegar al TOP. Está prohibido engañar a la calificación, exagerar el costo de enviar y publicar productos sin una posibilidad real de comprarlos.
Hay otras áreas en las que Aliexpress puede trabajar con los vendedores. Casi todos ellos tienen como objetivo aumentar la seguridad de la transacción y mantener la calificación de una plataforma confiable. Para determinar la credibilidad de un vendedor, preste atención a las críticas negativas y las calificaciones del vendedor.
