Después de celebrar un contrato para la prestación de un servicio de conexión a Internet, normalmente tiene un período de uso prepago. Pero a medida que nos acercamos a la finalización, la cuestión de cómo verificar el estado actual de su cuenta de Internet comienza a preocuparnos.
Es necesario
Su copia del acuerdo con el proveedor de Internet
Instrucciones
Paso 1
La forma más trivial de comprobar el estado de su cuenta personal es acudir a la oficina más cercana del proveedor de Internet. Puede averiguar la dirección de la oficina central en su copia del contrato para la prestación de servicios de Internet y las direcciones de otras adicionales, por teléfono que se indica allí o en el sitio web del proveedor. Al ir a la oficina, no olvide el contrato y pasaporte u otro documento de identidad.
Paso 2
En realidad, si tiene la oportunidad de llamar al proveedor, entonces no es necesario que visite la oficina; la mayoría de ellos tienen servicios de soporte telefónico para sus clientes. Puede averiguar el estado de su cuenta indicándole al operador del servicio el número de cuenta. Incluso si su proveedor se encuentra en una región diferente, es probable que la llamada no le cueste nada: los operadores de Internet que tienen clientes en otras regiones son gratuitos.
Paso 3
Muchos proveedores prescinden de la comunicación en vivo con los clientes por teléfono: puede enviar un mensaje SMS con una designación de código de la información que necesita y obtener una respuesta casi instantánea. Si su operador de Internet dispone de un servicio de este tipo, puede averiguarlo en su sitio web o en los anexos informativos del contrato.
Paso 4
Además, se puede organizar un chat en línea con un operador de atención al cliente en el sitio web del proveedor. En este caso, puede utilizar este método para averiguar el estado de la cuenta. Es posible que el chat no esté integrado en el software del sitio, sino que esté organizado mediante programas de mensajería populares, por ejemplo, ICQ.
Paso 5
En la sección de preguntas frecuentes del recurso web de su proveedor, puede encontrar todas las formas de obtener información sobre el estado financiero de una cuenta. Por ejemplo, su proveedor puede ser miembro de un sistema de terminal regional o estatal, lo que le permitirá encontrar información en su cuenta de la misma manera que lo hace con su teléfono fijo. O a través de terminales de pago (por ejemplo, QIWI, Sberbank, etc.).
Paso 6
Y, finalmente, la opción más conveniente para administrar su cuenta de Internet, incluida la obtención de información sobre su estado actual, es su "cuenta personal" en el servidor del proveedor. Para ingresar, necesitará un usuario y contraseña, los cuales deberán estar indicados en su copia del contrato, o en el anexo al mismo.
