Si una persona no ha utilizado una cuenta durante mucho tiempo y, de repente, la necesita, no siempre es posible recordar la contraseña. Al mismo tiempo, la cuenta anterior almacena una gran cantidad de datos importantes. Será posible acceder a ellos restaurando la cuenta anterior.
Instrucciones
Paso 1
Si utiliza los servicios de correo de Google (Gmail) y Mail.ru, el algoritmo para recuperar su cuenta es el siguiente. Vaya al sitio web oficial Mail.ru y haga clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?" A continuación, se le pedirá que ingrese la dirección de correo electrónico a la que olvidó la contraseña, luego de ingresar, haga clic en "Siguiente". Entonces, verá tres opciones para restaurar su cuenta: esta es para responder su pregunta secreta, obtener una contraseña en el teléfono móvil especificado o ingresar direcciones de correo electrónico adicionales (esta opción se mostrará si ingresó un correo electrónico adicional). Después de responder la pregunta de seguridad, se le pedirá que ingrese una nueva contraseña. Si utilizó la segunda opción, un correo electrónico adicional recibirá una carta con un enlace para restaurar su cuenta.
Paso 2
Para restaurar su cuenta en el servicio de correo de Google - Gmail, vaya a Gmail y haga clic en el enlace "¿No puede acceder a su cuenta?". A continuación, seleccione el problema: olvidó su nombre de usuario u olvidó su contraseña. En el primer caso, deberá ingresar un correo electrónico adicional que estaba vinculado a su cuenta. En el segundo caso, primero debe ingresar un correo electrónico, para lo cual debe recuperar la contraseña. Luego, como en Mail.ru, se ofrecerán tres opciones de recuperación: un código de confirmación para el teléfono, una respuesta a una pregunta secreta y un enlace a una dirección de correo electrónico adicional. Elija cualquiera de los más convenientes y haga clic en el botón "Continuar".
Paso 3
Si no ingresó o no recuerda estos datos, Google le pedirá que verifique su identidad. Para hacer esto, haga clic en el enlace del mismo nombre debajo del botón "Continuar". Deberá indicar la última fecha de uso de la cuenta y otros datos que ayudarán a demostrar que esta es su cuenta.
