A menudo sucede que un usuario va a su página en una red social y ve un mensaje de que su cuenta ha sido bloqueada temporalmente.
Necesario
- - buen antivirus;
- - acceso al correo electrónico;
- - acceso al número de teléfono asociado a la página.
Instrucciones
Paso 1
Para recuperar el acceso a su página, primero debe averiguar el motivo del bloqueo. La mayoría de las veces, las cuentas se bloquean para enviar spam. Si ha hecho esto, es bastante fácil restaurar el acceso. Solo necesita solicitar una nueva contraseña para su teléfono o correo electrónico, dependiendo de a qué esté vinculada la página. Si continúa enviando mensajes de spam después de la recuperación, es posible que lo vuelvan a bloquear, posiblemente incluso sin el derecho a recuperar su página.
Paso 2
Tampoco es raro que los usuarios pierdan sus páginas si usan el sitio de manera demasiado activa. Por ejemplo, se unen a muchas comunidades diferentes o agregan una gran cantidad de amigos. La administración del sitio cree que la página se está utilizando para hacer trampa y está bloqueada por actividad sospechosa. En este caso, puede restaurar el acceso a su cuenta de la misma forma que en la anterior.
Paso 3
Si no cometió ninguna infracción y su página aún estaba bloqueada por una de las razones anteriores, entonces fue pirateada con la ayuda de un virus y alguien lo hizo por usted. Por lo tanto, simplemente recuperar la contraseña no será suficiente. Necesita verificar su computadora con un buen antivirus. Además, su página podría ser pirateada si siguió enlaces a sitios sospechosos, por lo que no debe hacer esto en el futuro.
Paso 4
A veces, los usuarios confunden el bloqueo de páginas con el bloqueo de sitios. Existen varios virus que, una vez que ingresan a su computadora, impiden el acceso a la red social. Aparece un banner en la página del sitio, que indica el número al que deben enviar un SMS para desbloquear la página. En ningún caso debe hacer esto, ya que el dinero simplemente se debitará de su cuenta. Necesita encontrar un virus en su computadora y eliminarlo usando un antivirus.
Paso 5
Otra razón para bloquear una página puede ser que contiene materiales prohibidos por las reglas del sitio. Si hay muchas quejas de otros usuarios, la cuenta está bloqueada. Puedes solucionar el problema escribiendo al servicio de soporte de la red social.
