Se sospecha que la red social más grande, Facebook, defrauda a sus anunciantes. Las sospechas iniciales podrían extenderse a una serie de escándalos de alto perfil: dado que la compañía de Mark Zuckerberg no ha estado funcionando muy bien últimamente, nuevas noticias negativas podrían reducir aún más el valor de una acción que ya está cayendo.
Estos son tiempos difíciles para Facebook. Una colocación muy infructuosa de acciones llevó al hecho de que el precio de las mismas se redujo casi a la mitad, de los 38 dólares iniciales a 20. Los altos gerentes comenzaron a dejar la empresa, Facebook está acusado de presionar a algunos fabricantes de software independientes. Y ahora, para colmo, la empresa ha sido sorprendida engañando a los anunciantes. Teniendo en cuenta que los principales ingresos de la empresa de Mark Zuckerberg provienen de la publicidad, el golpe resultó ser muy sensible.
Una empresa joven, Limited Run, hizo afirmaciones a Facebook: durante su propia investigación, descubrió que el 80% de los clics en banners publicitarios en una red social se realizaban desde cuentas falsas. Esto significa que las empresas de publicidad estaban pagando a Facebook por clics falsos, lo que en realidad no les generaba ningún beneficio. Es decir, la red social recibió el 80% de sus ganancias de manera ilegal engañando a los anunciantes. Limited Run también tuvo otras quejas: la compañía dijo que para cambiar el nombre de la página se les exigió aumentar el presupuesto de publicidad en la red social en 2 mil dólares. Los anunciantes indignados no dudaron en las expresiones, llamando escoria a los trabajadores de la red social.
En respuesta a los cargos, los representantes de Facebook dijeron que ya estaban investigando cuentas falsas. En cuanto al requerimiento de dinero para cambiar el nombre de la página, tienen este trámite completamente gratis.
La gestión de Facebook se puede entender: si se desarrolla la historia con el "engaño" de los clics, otras empresas también pueden presentar sus reclamos, y la red social tiene muchos de ellos. Si se llevaron a cabo maquinaciones similares con los banners de otros anunciantes, entonces la red social, en el mejor de los casos, tendrá que abandonar métodos deshonestos para jugar, lo que reducirá drásticamente la rentabilidad de la empresa. Lo que, a su vez, reducirá aún más la capitalización de la empresa. Después de todo, el único capital real de Facebook son mil millones de usuarios de redes sociales. Son ellos los que atraen a los anunciantes, y si estos últimos descubren que están siendo engañados a una escala tan grave, pueden llegar tiempos verdaderamente negros para Mark Zuckerberg y su red social.
