Un día, ese momento desagradable puede llegar cuando, habiendo entrado en su sitio de inicio favorito, se quede perplejo al encontrar en lugar de las páginas familiares la inscripción "¡Hay información de que esta página web está atacando computadoras!".
¿Qué hacer en tal caso?
En primer lugar, debe ponerse en contacto con el soporte técnico de su proveedor de alojamiento: escriba una carta con una solicitud para averiguar el motivo del bloqueo. Si su sitio es comercial y está perdiendo compradores potenciales cada minuto, entonces es mejor acelerar el proceso de descubrimiento: llame al soporte técnico del proveedor de alojamiento.
Además, debe ir al panel de control del sitio y, a través del administrador de archivos, verifique cuidadosamente si ha habido cambios recientes en las páginas del sitio (vea los archivos con las extensiones.htm,.html o.php).
Hay dos razones principales por las que los motores de búsqueda han bloqueado su sitio:
1. Usted mismo ha introducido accidentalmente algún código malicioso en las páginas del sitio. A veces, para decorar y revitalizar un proyecto, es necesario insertar guiones dinámicos para galerías, formularios de comentarios, controles deslizantes, etc. Dado que casi siempre tomamos scripts listos para usar y los encontramos en Internet, existe una alta probabilidad de que haya descargado e instalado algún archivo en el que un creador sin escrúpulos inyectó deliberadamente código malicioso.
2. Si no ha realizado ningún cambio recientemente, otra razón para bloquear el sitio puede ser
penetración de un intruso-pirata informático en el sistema de archivos de su recurso para instalar un exploit
(código malicioso, cuyo propósito puede ser inyectar troyanos en las computadoras de los visitantes de su sitio web). Esto requerirá la pronta intervención de un proveedor de alojamiento especializado.
En cualquier caso, este problema es bastante solucionable y fácil de implementar. Lo más probable es que su ISP instale una copia de seguridad limpia del sitio, la llamada "copia de seguridad". Sin embargo, tendrá que aceptar el hecho de que al ingresar desde los motores de búsqueda, el visitante seguirá viendo el mensaje de advertencia durante algún tiempo. Todo volverá a la normalidad después de la primera visita a las páginas del sitio por parte de un robot de búsqueda, con Yandex, dicho robot llega al sitio al menos una vez a la semana, con Google con más frecuencia, una vez cada uno o dos días.
