Probablemente, esto le puede pasar a cualquiera cuando la codiciada contraseña se le escapa de la cabeza. Y si esta contraseña es de su red social favorita, para algunos puede ser una gran decepción. Pero no se preocupe, la contraseña siempre se puede recuperar.
Necesario
- - teléfono móvil;
- - escaneo del pasaporte en formato digital.
Instrucciones
Paso 1
Para recuperar su contraseña, vaya a la página para restaurar el acceso al sitio web de VKontakte. En esta página, se le pedirá que proporcione su dirección de correo electrónico o nombre de usuario que ingresó al registrarse en el sitio. Ingrese los datos, luego de lo cual se enviará un correo electrónico a su dirección de correo electrónico. Contendrá información sobre cómo restaurar el acceso a su página. También habrá un enlace que deberá seguir para confirmar el proceso de recuperación.
Paso 2
Siga el enlace a la página de confirmación, ingrese su número de teléfono móvil que proporcionó durante el registro. Luego, se abrirá una página en la que deberá ingresar un código de cuatro dígitos. Este código se le envía en forma de mensaje SMS al número que ingresó anteriormente. Es posible que el mensaje con el código no llegue inmediatamente, sino en un plazo de 24 horas.
Paso 3
Luego, ingrese el código de cuatro dígitos en la ventana de activación. Después de eso, se abrirá el acceso a su página y se le pedirá que ingrese una nueva contraseña.
Paso 4
Si no ingresó el número de teléfono durante el registro o no lo recuerda, deberá utilizar la ayuda del soporte técnico. Para hacer esto, en el sitio web de VKontakt, vaya a la sección "comentarios" y escriba un mensaje pidiéndole que recupere la contraseña de su página. En respuesta, los especialistas de soporte técnico le pedirán que envíe una copia electrónica de su pasaporte. También te pedirán que contestes algunas preguntas sobre tu cuenta (cuántas personas tienes como amigos, qué mensajes se recibieron y enviaron la última vez, etc.). Si respondió todas las preguntas correctamente, se le enviará una nueva contraseña a su dirección de correo electrónico.
Es posible que los especialistas en soporte técnico no le respondan de inmediato, sino en unos días. Asegúrese de esperar una respuesta.
