¿Qué es un moderador? ¿Quizás quién es este? El hombre moderno dirá que la segunda pregunta es más correcta. Y resulta que está mal. Un moderador puede ser una persona o un objeto inanimado. Depende del significado de este término en cuestión.
Originalmente, el moderador era un tercer pedal especial disponible en algunos pianos. Tiene una cerradura y te permite jugar muy silenciosamente, tan silencioso que es poco probable que un juego así moleste a los vecinos. Muchos instrumentos musicales modernos de esta clase también tienen moderadores. Es interesante que en la obra de Lev Kassil "Conduit and Schwambrania", escrita mucho antes de la creación de Internet, la palabra "moderador" quizás se usó por primera vez en un sentido figurado: "el que resuelve conflictos". ¿No es eso lo que tiene que hacer el gran ejército de moderadores modernos, mantener el orden en foros, chats, blogs? ¡Cuántas disputas sin sentido, las llamadas "holivares", han evitado! El tipo de moderación más común es la posmoderación. Asume un éxito instantáneo en el chat, el foro o el feed de comentarios del blog de cada uno de los mensajes que acaba de publicar. Si luego el moderador advierte que uno de los mensajes no cumple con las reglas del recurso, borra dicho mensaje o lo edita. Tiene ventajas y desventajas. Con este tipo de moderación, el mensaje primero se verifica y solo luego se publica. Y si el moderador cree que se puede confiar completamente en uno u otro participante, en lugar de la moderación previa, activa el modo de posmoderación para él, lo que al mismo tiempo le facilita el trabajo. Por el contrario, en un recurso en el que se adopta la moderación posterior, se puede introducir un modo de moderación previa para algunos participantes que violan las reglas con regularidad. De acuerdo, esto es menos ofensivo que una prohibición total de participación, la llamada prohibición. Las salas de chat se moderan automáticamente mediante bots. Operan de acuerdo con el algoritmo más simple, expulsando a los participantes que se han permitido jurar obscenamente. En los foros, a veces la eliminación automática de dichas expresiones la realiza el "motor". Está claro que una defensa tan primitiva no reemplaza a un moderador humano, es un honor ser moderador, pero este cargo también implica responsabilidad. Es posible que la moderación sin experiencia no resuelva el conflicto, sino que, por el contrario, lo encienda, lo que favorece a los trolls: así es como se llama a los provocadores en la red. Para evitar esto, el moderador debe ser un buen psicólogo, no sucumbir a las provocaciones, pero sea cual sea el modo de moderación en el recurso que utilice, recuerde la regla: la discusión pública de las acciones del moderador está prohibida. En cambio, no es tan difícil enviarle un mensaje personal.
