Las tiendas online le permiten ahorrar tiempo y comprar el producto adecuado sin salir de casa. Pero hacer un pedido es solo la mitad de la batalla. Queda otra mitad, no menos importante, de la entrega.
Instrucciones
Paso 1
Después de haber realizado su pedido en el carrito de compras del sitio web, un empleado de la tienda en línea puede comunicarse con usted para verificar la lista de productos seleccionados, su costo y términos de entrega. Cuando se confirma el pedido, se reenvía al servicio que lo completa y lo envía al usuario final.
Paso 2
La mayoría de las tiendas en línea ofrecen varios métodos para entregar productos a los clientes: servicio de mensajería y correo. Los principales factores determinantes a la hora de elegir uno u otro método son la rapidez de entrega, su conveniencia y costo. Pero la diferencia entre ellos no siempre es tan grande, especialmente cuando se envían mercancías a otras regiones.
Paso 3
Si la tienda online tiene su propio servicio de mensajería, la entrega por la ciudad se realiza en menos tiempo y su coste es menor. Si tiene un contrato con una empresa de envío externa, los costos de envío aumentarán. Al enviar mercancías a otra ciudad u otra región, se tiene en cuenta la distancia entre los puntos inicial y final. La mercancía se entrega a la dirección indicada por usted. El transitario lo llamará con anticipación para aclarar la hora y el lugar de transferencia del pedido.
Paso 4
Al enviar mercancías por correo contra reembolso, al costo de envío se agrega una comisión que cobra la propia oficina de correos por realizar las transacciones monetarias, que se calcula a las tarifas establecidas. En caso de pago anticipado de bienes, esta comisión no se cobra. Usted mismo recoge el pedido en la oficina de correos después de recibir una notificación de que el paquete ha llegado a su nombre.
Paso 5
Tanto en el primer como en el segundo caso, una vez recibido el pedido, deberá presentar un documento que acredite su identidad. La velocidad de entrega depende en gran medida no de qué tan bien funcione el servicio de mensajería o el correo, sino de la disponibilidad de productos en el almacén de la propia tienda en línea. Si falta el artículo, el personal de la tienda debe contactarlo e informarle sobre el mismo, ofreciéndole un reemplazo o extendiendo el tiempo de entrega.
