Un módem es un dispositivo complejo que transmite información digital. Si el módem es analógico, convierte la señal digital original en pulsos analógicos, y luego un modulador especial cambiará sus características: frecuencia, amplitud y fase.
Para que la información llegue al usuario, los pulsos analógicos pasan por el demodulador, que se convierten en la señal digital original. Hay varios tipos de módems que realizan muchas funciones. Estos dispositivos son internos y externos. Un módem analógico interno cabe en la carcasa de la computadora y se conecta directamente a la placa del sistema. Un módem externo es un dispositivo separado que se conecta al puerto serie o paralelo y se alimenta de la red.
Los módems funcionan de acuerdo con protocolos de comunicación especiales, que se dividen en varios grupos. Cada uno de los grupos es responsable de ciertos parámetros. Por ejemplo, el primero recibe una señal analógica y controla su codificación. El segundo comprueba si la señal codificada tiene errores y, si los hay, solicita su retransmisión o emite un informe de error. En ambos casos, el dispositivo se desconectará e informará un número de error o una solicitud para volver a conectarse.
El tercer grupo de protocolos es responsable de organizar la conexión y el intercambio de datos entre la RAM de la computadora y el módem: establece ciertas reglas y comandos. Conociendo la codificación de los errores transmitidos, puede comprender el motivo de las paradas. Si conecta un nuevo dispositivo, deje las configuraciones predeterminadas o realice los ajustes descritos en el manual.
Si ocurren errores intermitentes al intentar conectarse, puede verificarlos usando comandos estándar. Por ejemplo, el módem no marca el número, error: "No hay señal de línea", verifique con el comando en el teclado X3 (X0). Tenga en cuenta que este método es útil solo si el dispositivo está conectado y en funcionamiento: se escucha un pitido largo, pero se ignora el tono de marcación.
Se aseguró de que el módem funciona correctamente, pero se apagó antes de que comenzara el intercambio de datos; esto podría suceder debido a una señal de PBX muy silenciosa o muy corta. Intente escribir X2. Tenga en cuenta que si el dispositivo no tiene la sensibilidad deseada, la función no ayudará.
Sucede que el módem se apaga mientras verifica el nombre de usuario y la computadora. Compruebe el valor de tiempo de espera configurado para esta conexión; lo más probable es que sea demasiado corto. Para cambiar el valor, abra "Mi PC", "Acceso remoto", haga clic con el botón derecho en el icono de conexión y seleccione "Propiedades". En el menú que se abre, busque el botón "Configuración" y seleccione la pestaña "Conexión". Cambie el valor numérico frente a la línea "Cancelar llamada cuando no hay conexión" o desmarque esta casilla.
Las interrupciones de la comunicación pueden deberse a una mala calidad de la línea, interferencias, desvanecimiento periódico de la señal, velocidad de transferencia de datos limitada. Los errores de conexión se eliminan estableciendo los ajustes necesarios, que se seleccionan de acuerdo con el manual de un módem en particular.
