Si hay algún problema con la instalación del equipo o el funcionamiento de cualquier programa, los usuarios suelen ponerse en contacto con el soporte. Para resolver eficazmente el problema, se le puede pedir al autor de la apelación que envíe una captura de pantalla (captura de pantalla) del mensaje con un error. La imagen de lo que se muestra en el monitor a menudo da una imagen más completa de la situación que surge que su descripción verbal. Puede enviar una captura de pantalla usando cualquier computadora moderna.
Es necesario
- - un ordenador
- - La Internet
- - correo electrónico propio
Instrucciones
Paso 1
Antes de comenzar, asegúrese de que puede ver los elementos en la pantalla que le gustaría compartir. Minimice las ventanas innecesarias para que no obstruyan el área del monitor que desea.
Paso 2
Para tomar una captura de pantalla de la página completa, busque la tecla PrtSc (Imprimir pantalla) en su teclado, ubicada en la esquina superior derecha entre los botones F12 e Insertar, y presiónela una vez.
Paso 3
Si necesita una instantánea de una sola ventana actualmente activa, presione y mantenga presionada la tecla Alt con la mano izquierda y presione Imprimir pantalla con la mano derecha. Al presionar un botón especial, la imagen se ingresa en la RAM de la computadora.
Paso 4
Para extraer una imagen de la RAM, siga estos pasos: "Inicio - Programas - Accesorios - Pintura". Una vez en el programa de imágenes de Paint, haga clic en Pegar o mantenga presionada la tecla Ctrl mientras hace clic en el botón V.
Paso 5
No es necesario utilizar solo Paint para procesar y guardar capturas de pantalla. Las acciones necesarias se pueden realizar en absolutamente cualquier programa de gráficos instalado en su computadora.
Paso 6
Después de completar las operaciones necesarias en el programa de gráficos, aparecerá una captura de pantalla en la hoja de trabajo en forma de imagen. Seleccione el comando "Archivo - Guardar como" e ingrese el nombre del archivo en el campo correspondiente usando letras o números en inglés.
Paso 7
Ingresando su nombre de usuario y contraseña, ingrese su casilla de correo electrónico. Seleccione el elemento "Escribir" y en el formulario que aparece, escriba la dirección de correo electrónico del destinatario, el asunto y el texto de la carta.
Paso 8
Busque el botón "Adjuntar archivos" directamente debajo del texto que escribió. Haga clic en él y seleccione la captura de pantalla guardada en la lista general de archivos. Haga clic en "Abrir". Y usando el botón "Enviar" envía la imagen a la dirección deseada.
Paso 9
No es necesario utilizar solo Paint para procesar y guardar capturas de pantalla. Las acciones necesarias se pueden realizar en absolutamente cualquier programa de gráficos instalado en su computadora.
