Cuando el acceso a una página en las redes sociales se cierra repentinamente, esto puede suceder por varias razones, desde una contraseña incorrecta hasta ser pirateado por un pirata informático. En cualquier caso, no debe molestarse, porque los creadores de dichos sitios ya han proporcionado una solución a este problema.
Es necesario
- - computadora con acceso a Internet;
- - teléfono móvil.
Instrucciones
Paso 1
Vaya a la página principal del sitio y una vez más ingrese cuidadosamente su nombre de usuario y contraseña. Quizás el problema es solo una palabra mal escrita o la tecla Bloq Mayús está activada.
Paso 2
Si eso no funciona, eche un vistazo a las etiquetas de la página de inicio. Siempre hay un enlace para recuperar su contraseña cerca del botón "Iniciar sesión". Puede tener la forma de la frase "¿Olvidó su contraseña o inicio de sesión?". Al hacer clic en él con el mouse, se lo llevará a la página para restaurar el acceso al sitio, donde se describe paso a paso la etapa de restauración.
Paso 3
Ingrese su nombre de usuario, dirección de correo electrónico o número de teléfono especificado durante el registro en el campo superior. Y en el campo inferior, la contraseña, que se muestra en la imagen. Luego haga clic en el botón "Siguiente" o "Continuar".
Paso 4
En el campo que aparece, debe ingresar el código que se le envió en unos minutos por correo electrónico o por teléfono.
Paso 5
Luego ingrese la nueva contraseña y duplíquela nuevamente. Si el problema estaba en la contraseña o en el inicio de sesión, el acceso a la página después de las acciones realizadas se abrirá nuevamente.
Paso 6
Si la página no se puede encontrar de esta manera, comuníquese con el servicio de soporte del sitio. Un enlace con acceso a él suele estar presente en la página de inicio. En un mensaje al servicio de soporte, debe indicar el problema y escribir alguna información sobre la página que perdió. Puede ser un inicio de sesión o un número de teléfono.
Paso 7
En algunos sitios, por ejemplo, en vkontakte.ru, en la parte inferior de la página principal hay un enlace que le permitirá utilizar el formulario de restauración de acceso en ausencia de datos sobre la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el inicio de sesión. Después de hacer clic en él, deberá proporcionar un enlace a su propia página. Puede encontrar dicho enlace a través de la búsqueda de amigos, que se encuentra en la parte inferior de la página en el formulario de recuperación de acceso.
Paso 8
Después de insertarlo, haga clic en el botón "Siguiente", complete el formulario que aparece, suba una foto del documento de identidad y su foto en el fondo de esta página. Luego haga clic en "Enviar una solicitud" y espere un mensaje para restaurar el acceso a la página al correo electrónico especificado.
