Olvidar la contraseña de su página o descubrir que ha sido pirateada y bloqueada es un evento muy desagradable que puede privarlo de la oportunidad de comunicarse con amigos y familiares durante mucho tiempo. Pero no se preocupe: los creadores del sitio previeron esta situación y crearon varios métodos para devolver el nombre de usuario y la contraseña de su página.
Instrucciones
Paso 1
Vaya a la página principal del sitio en vkontakte.ru. A la izquierda, debajo del botón "Iniciar sesión", hay un enlace al formulario para restaurar el acceso perdido, que se indica como "¿Olvidó su contraseña?" - Pinchalo.
Paso 2
Se le dirigirá a la página para restaurar el acceso. Siguiendo las instrucciones proporcionadas, ingrese en el único campo su nombre de usuario, dirección de correo electrónico o su número de teléfono móvil. Haga clic en Siguiente". Aparecerá un mensaje preguntando si esta página es a la que desea restaurar el acceso. Si es así, haga clic en el botón que dice "Sí, esta es la página que desea". En unos minutos, debería llegar un mensaje sms con un código al número de teléfono adjunto a su página, cuyos números deben ingresarse en el campo de entrada. Después de ingresar, presione el botón etiquetado "Cambiar contraseña". Verá dos campos de texto: en uno debe ingresar una nueva contraseña, en el otro, para duplicarla. Después de la confirmación, debe llegar al teléfono un mensaje SMS con nuevos datos para ingresar al sitio.
Paso 3
Si no recuerda los datos que se requieren para restaurar el acceso a la página, preste atención al enlace en la parte inferior de la página, que le permite utilizar el formulario para restaurar el acceso a la página. Después de seguir este enlace, debe especificar un enlace a su página en el sitio en el cuadro de texto que aparece.
Paso 4
Si no sabe cómo se ve correctamente el enlace a su página personal, puede utilizar la búsqueda de personas, cuyo enlace se encuentra en la parte inferior de la página. Al hacer clic en él, obtiene acceso a la búsqueda estándar en el sitio. Después de ingresar la información necesaria en los campos de la página de búsqueda, puede encontrar su página y, al copiar el enlace a ella desde la barra de direcciones de su navegador, regresar al formulario de recuperación de acceso. Después de insertar un enlace a su página en el cuadro de texto, haga clic en el botón "Siguiente".
Paso 5
En la forma de restaurar el acceso a la página que aparece, especifique toda la información necesaria y cargue los documentos requeridos: un escaneo o foto de un documento de identidad y una foto suya en el fondo de la página con el formulario para restaurar el acceso. Después de completar las operaciones necesarias, haga clic en el botón "enviar una solicitud". Después de eso, su solicitud se enviará para su revisión. Después de un tiempo, requerido para la verificación, se enviará una notificación al buzón que especificó y podrá restaurar el acceso a su página.
