Con el desarrollo de las tecnologías modernas, fue posible escribir un reclamo a una empresa u organización en particular a través de Internet. Para redactarlo correctamente, debes seguir algunas reglas.
Es necesario
- - acceso a Internet;
- - Programa de Word
Instrucciones
Paso 1
En la esquina superior derecha, escriba a quién se dirige el reclamo. Ingrese el nombre de la organización o el nombre del funcionario. A continuación, indique de quién es el reclamo, escriba su número de teléfono.
Paso 2
Después de sangrar en el centro, escriba "reclamo" en letras mayúsculas. Expresa su esencia. Para que su queja realmente tenga efecto, sea claro y claro sobre su contenido. El texto de la denuncia, que supera una página, se lee "en diagonal". Pero al mismo tiempo, no debería caber en tres líneas. El tamaño óptimo es de la mitad a una hoja A4 completa.
Paso 3
Incluya referencias a las leyes en su reclamo. Las notas a pie de página de las normas legales que rigen estas relaciones legales lo ayudarán a resolver su problema de manera más rápida y eficiente. Puede citar la ley textualmente.
Paso 4
Incluya requisitos claramente establecidos en su reclamo. Antes de presentar una queja, decida exactamente lo que quiere lograr. Termine el reclamo con la frase: "Por favor …", la solicitud debe ser lo más clara posible. Exija lo que la ley pueda exigir.
Paso 5
Después de eso, indique qué evidencia tiene de los hechos enumerados en el reclamo (pueden ser copias de varios documentos, cheques, etc.)
Paso 6
Proporcione su firma y fecha o el reclamo se considerará anónimo. Para firmar, imprima en la impresora el llamamiento generado, firme y escanee este documento.
Paso 7
Envíe una reclamación por correo electrónico, si conoce el correo electrónico de la persona u organización que necesita, o mediante el formulario de comentarios en el sitio web oficial de la empresa.
Paso 8
Guarde una copia de este reclamo para usted. Si va a ponerse en contacto con las más altas autoridades, por ejemplo, la administración del presidente de la Federación de Rusia, siga el enlace https://letters.kremlin.ru/ y después de leer todas las reglas para escribir una apelación, haga clic en en la parte inferior de la ventana "Enviar una carta". Aparecerá un formulario frente a usted, llenándolo, puede adjuntar copias de varios documentos.
Paso 9
Encuentre en Internet, por ejemplo, aquí: https://ozpp.ru/patterns/137/index.html, muestras de reclamos a varias autoridades, puede usar uno de ellos.
Paso 10
Si tiene un problema con la violación de sus derechos como consumidor o se enfrenta al incumplimiento de las normas sanitarias, lo que puede suponer una grave amenaza para la salud humana, comuníquese con el Servicio Federal de Rospotrebnadzor. En la página https://rospotrebnadzor.ru/news hay un formulario especial para escribir una carta. Allí también se dan las reglas para la redacción de un recurso de casación.
Paso 11
Si se enfrenta a la corrupción de funcionarios, escriba una declaración de denuncia correspondiente. Vaya a la página: "Portal de aplicación de la ley de la Federación de Rusia": https://ps.112.ru/portal/dt?PortalMainContainer.setSelected=DefAppeal&last=false&appealType=defence, complete el formulario propuesto.
