Puede averiguar el estado de su cuenta a través de su proveedor, es decir, la empresa que le proporciona los servicios de acceso a Internet. Incluso si su acceso a Internet está desactivado por falta de pago, puede iniciar sesión en el sitio web de su proveedor y averiguar cuál es su deuda.
Instrucciones
Paso 1
Descubra qué empresa le ofrece servicios de acceso. Si no lo sabe, consulte el acuerdo de conexión a Internet que firmó con el representante del proveedor.
Paso 2
Llame al servicio de atención al cliente. El número de teléfono del servicio se puede encontrar en el contrato en la sección "Contactos" o en Internet, en el sitio web del proveedor. Cuando hable, esté preparado para decir el número de su contrato.
Paso 3
Puede averiguar el monto de la deuda de otra manera. Vaya a la "Cuenta personal" en el sitio web del proveedor, indicando su nombre de usuario y contraseña. Si no los recuerda, intente buscarlos en el acuerdo de conexión.
