El sistema de dinero electrónico WebMoney está atento a la seguridad de sus clientes y sus fondos. Por tanto, al cambiar los datos del usuario, perder el acceso al archivo de claves y billeteras, así como en caso de perder la contraseña, el sistema ofrece restaurar el acceso al servicio a través del servicio de recuperación de contraseña.
Es necesario
- - contraseña (la que recuerde);
- - dirección de correo electrónico que se especificó durante el registro;
- - número de teléfono activo que se especificó durante el registro;
- - la respuesta a la pregunta secreta (número favorito, apellido de soltera de su madre, etc.);
- - número y código de pasaporte.
Instrucciones
Paso 1
Inicie el programa WebMoney Keeper. Haga clic en el botón "¿No puede iniciar sesión en su cuenta?". Lo llevará al menú del servicio de recuperación de acceso. Dependiendo de la situación, elija una de las opciones. Pueden ser: "Olvidó su contraseña y no puede recordarla de ninguna manera" o "Anteriormente, la contraseña era adecuada, pero ahora no funciona". Se debe elegir la primera respuesta si está seguro de que el problema de activación está en la contraseña olvidada y tiene una clave y un archivo de billetera, una versión válida de Keeper y un inicio de sesión. La segunda respuesta debe ser elegida por aquellos que no estén completamente seguros de que la contraseña sea incorrecta y quieran verificarlo.
Paso 2
Aproveche la oportunidad de iniciar sesión en su cuenta a través del servicio E-num si eligió la segunda respuesta. El sistema ofrecerá este método como una prioridad en caso de problemas con la activación. Le permitirá comprender si realmente olvidó su contraseña o simplemente cometió un error al escribir. Para hacer esto, necesitará la dirección de correo electrónico que se proporcionó durante el registro. Después de ingresar la dirección, se enviará un SMS con un código de inicio de sesión variable a su número de teléfono, que debe ingresarse en el campo correspondiente.
Paso 3
Siga el enlace provisto en el servicio de recuperación de contraseña si eligió la primera respuesta o no pudo ingresar a través del servicio E-num. Se lo dirigirá al sitio oficial de asistencia al usuario de WebMoney. Verá instrucciones sobre cómo recuperar su contraseña. El sistema le preguntará cuál es la forma más aceptable de acceder a su cuenta. Por lo tanto, si aún tiene acceso al número de teléfono especificado durante el registro, el servicio le enviará un código, que será necesario para enviar una nueva contraseña. También será tu nueva contraseña.
Paso 4
Utilice el sistema de inicialización de datos personales si no tiene acceso al número de teléfono. El sistema le pedirá el número de pasaporte y el código, el nombre y la respuesta a la pregunta secreta. Después de ingresar estos datos, WebMoney, después de la verificación, enviará una respuesta a su dirección de correo electrónico. La carta, entre otras cosas, contendrá una nueva contraseña para su cuenta.
