Con todas las ventajas obvias, los módems USB a menudo crean problemas para sus propietarios. Por lo tanto, en caso de problemas, los operadores de telecomunicaciones a veces recomiendan una reinstalación completa del equipo de red. Sucede que este procedimiento debe realizarse hasta varias docenas de veces al año. Los módems Beeline no son una excepción a este respecto.
Instrucciones
Paso 1
Conecte el módem con una tarjeta SIM a su computadora o computadora portátil. Espere mientras la computadora encuentra el hardware y la red.
Paso 2
En el menú Inicio o Mi PC, busque Panel de control y seleccione Agregar o quitar programas. Busque el monje de su módem y haga clic en el botón "Eliminar".
Paso 3
A petición del sistema, confirme la opción de desinstalar el software del módem haciendo clic en el botón Aceptar en la ventana de solicitud. Aparecerá una ventana que muestra el proceso de eliminación de los controladores de hardware del sistema.
Paso 4
Espere hasta que se complete la extracción del módem. No lo desconecte de la computadora hasta que esté seguro de que el procedimiento está completo. El sistema operativo le dirá cuando esto suceda. Ahora puede reinstalar el módem.
Paso 5
Para hacer esto, desconecte el módem del puerto USB, retire la tarjeta SIM y vuelva a conectar el dispositivo a la computadora. Será detectado automáticamente por el sistema y comenzará el proceso de instalación de su software. Solo necesita seleccionar el idioma de la interfaz.
Paso 6
Cuando el sistema haya instalado todos los controladores y aplicaciones necesarios, le indicará que no hay una tarjeta SIM en el módem. Reemplácelo y vuelva a conectar el módem al puerto. En la mayoría de los casos, se resolverá el problema que requirió la reinstalación del módem.
Paso 7
Si en el proceso de quitar el módem algo salió mal (hubo una falla en el sistema, la computadora se apagó, desconectó el módem sin esperar la eliminación completa del software), será más difícil reanudar el procedimiento. Lo más probable es que no haya ningún acceso directo al dispositivo en la sección Agregar o quitar programas, y el sistema no podrá quitar el módem automáticamente. Luego, tendrá que quitar los componentes de hardware restantes manualmente.
Paso 8
Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en el icono "Mi PC" y seleccione "Propiedades" en el menú contextual. En la ventana "Propiedades del sistema" que se abre, seleccione la pestaña "Hardware" y haga clic en "Administrador de dispositivos".
Paso 9
En la ventana Administrador de dispositivos, expanda la lista de hardware Controladores de bus serie universal. Seleccione de la lista el elemento con el nombre de su controlador de módem, por ejemplo, Globe Trotter HSxPA. Al llamar al menú contextual con el botón derecho del mouse, o usar el botón en la barra de herramientas, elimine el dispositivo especificado.
Paso 10
A continuación, en la misma ventana, expanda el elemento "Adaptadores de red" y busque la placa de red de su módem. En este ejemplo, se llamará Globe Trotter HSxPA - Interfaz de red. Bórrelo por analogía con el paso anterior. Haga clic en el botón Actualizar configuración de hardware en la barra de herramientas superior.
Paso 11
Consulte las listas de controladores de bus USB y tarjetas de red. No debe haber ningún equipo con el nombre de su módem en ellos. Si los accesos directos del módem permanecen en el escritorio o en la bandeja, desconéctelo del puerto USB y reinicie la computadora. La configuración del sistema se actualizará y todas las referencias al módem desaparecerán de él. Ahora puede instalar el módem de la forma habitual.
