Symantec ha desarrollado una gama de productos antivirus. Actualizar cada uno de ellos es un proceso separado, pero las bases de firmas en su conjunto siguen siendo las mismas. Por tanto, el software de este fabricante es universal.
Necesario
Una computadora con conexión a Internet
Instrucciones
Paso 1
Para trabajar con los programas de esta empresa, debe instalar la versión más reciente del kit de distribución. En el sitio web oficial, puede descargar la versión actual. La descarga de archivos comienza inmediatamente después de hacer clic en el botón Descargar. En la ventana que se abre, seleccione la opción "Guardar archivo" y la ubicación en su disco duro.
Paso 2
La instalación del software no toma más de 10 minutos, independientemente de la configuración de la computadora. Después de la instalación, deberá iniciar el producto antivirus: vaya al escritorio, coloque el mouse sobre el acceso directo y haga doble clic en él. También puede iniciar el programa a través de la sección "Programas" del menú "Inicio".
Paso 3
De forma predeterminada, las bases de datos de firmas se actualizan en segundo plano, es decir, aquí nada depende del usuario. Pero en algunos casos, la actualización no ocurre automáticamente, hay varias razones para esto. La solución a estas razones puede ser: expandir los derechos de acceso al disco duro o copiar manualmente las bases de datos a su computadora.
Paso 4
En el primer caso, debe verificar todos los directorios utilizados por el programa para los derechos de acceso. Por ejemplo, el directorio de trabajo en la carpeta Archivos de programa, Datos de la aplicación, etc. Para conocer las propiedades de los directorios seleccionados, debe llamar al menú contextual haciendo clic con el botón derecho del mouse.
Paso 5
Seleccione el elemento "Propiedades" y en la ventana que se abre, mueva el foco al bloque con las opciones "Leer y escribir", "Solo lectura", etc. En ventanas abiertas, es necesario desmarcar los elementos "Sólo lectura" y presionar los botones "Aceptar". Ahora debe volver a Symantec e iniciar la operación de actualización de firmas.
Paso 6
Si este método no ayudó, debe abrir un navegador de Internet e ir al sitio web oficial de la empresa. Busque la sección "Soporte de productos" y seleccione el nombre del producto que ha instalado. Luego haga clic en el botón "Continuar". Luego vaya a la sección "Actualizaciones de productos" y haga clic en el enlace Descargar. Las actualizaciones descargadas deben transferirse al directorio con el programa instalado.
