El correo electrónico es el método de comunicación más antiguo de Internet. Hasta el día de hoy, los buzones de correo electrónico siguen siendo el depósito de información personal y datos importantes que necesitamos. En muchos sitios, se utilizan como identificador principal del propietario de la cuenta. Si sospecha que alguien está usando su correo sin su conocimiento, entonces debe borrar la contraseña del correo y poner una nueva.
Instrucciones
Paso 1
En caso de que su contraseña siga siendo la misma que era, ingrese su correo. En el menú del buzón, vaya a la configuración de seguridad y busque el enlace "cambiar contraseña". Elimine la contraseña anterior y reemplácela por una que crea que es más segura. Salga del correo y verifique su nueva contraseña. Para mayor seguridad, puede volver a cambiar la contraseña de esta manera.
Paso 2
En caso de que no pueda iniciar sesión en el correo o no recuerde la contraseña, seleccione la recuperación de contraseña de acuerdo con la pregunta secreta que especificó durante el registro. En este caso, debe indicar la respuesta y la señal precisa. Tan pronto como ingrese la respuesta correcta, puede usar su correo nuevamente, conociendo su nueva contraseña. Después de restaurar el acceso a su correo, cambie la pregunta de seguridad por una más difícil para evitar posibles piratas informáticos.
Paso 3
Si ninguno de los métodos anteriores ayuda, comuníquese con el administrador de su buzón. Siga cuidadosamente todas las instrucciones que reciba de él y, si es necesario, proporcione todos los datos solicitados, hasta escaneos de pasaportes.
