Cada día son más los usuarios de Internet que se enfrentan al problema de los banners emergentes o el llamado ransomware que bloquea el funcionamiento normal del sistema. A pesar del programa antivirus instalado, su computadora puede estar infectada. No se desespere, puede resolver el problema usted mismo.
Necesario
- - computadora;
- - programa antivirus;
- - acceso a Internet.
Instrucciones
Paso 1
En primer lugar, intente diagnosticar el sistema con el antivirus instalado. Si es lo suficientemente potente, el virus puede eliminarse sin su intervención.
Paso 2
Si no obtiene el resultado, visite los sitios web oficiales de las compañías antivirus que brindan servicios de eliminación de pancartas. Los más populares son:
Dr. Web:
NOD32:
Kaspersky Lab:
Paso 3
En algunos casos, el virus se registra con calidad suficiente y el programa no puede encontrar el código para piratear, por lo que no será posible eliminar el banner de inmediato. En este caso, reinicie su computadora. Para hacer esto, puede usar la tecla de reinicio en la unidad del sistema o un reinicio regular a través del menú Inicio.
Paso 4
Presione F8 cuando Windows comience a arrancar. Seleccione "solucionar problemas de la computadora". Verá la ventana "Opciones de recuperación del sistema". En él, debe hacer clic en la columna "Restaurar sistema". Con esta operación, Windows intentará volver a funcionar en un estado anterior, antes de recibir un virus malicioso. En unos minutos, la computadora se inicializará y completará la recuperación. Por favor reinicie. No quedará rastro del banner.
Paso 5
Puede evitar la copia de seguridad del sistema eliminando el archivo de virus de la descarga automática. Es necesario ingresar a la configuración del sistema (comando msconfig a través del menú Inicio). En la pestaña "Inicio" debe desactivar todas las aplicaciones desconocidas, guardar los cambios y reiniciar la computadora. Después de reiniciar, será posible eliminar archivos de virus a través del registro o usando el programa CCleaner.
