Antes de configurar un programa de correo electrónico en su computadora, necesita conocer la configuración de un servidor en particular y determinar si está en la lista existente de servidores Windows compatibles.
Instrucciones
Paso 1
Averigüe el nombre del servidor consultando la documentación de Windows Mail adjunta, su ISP o su administrador de red. Tenga en cuenta que Windows Mail ya no admite el protocolo HTTP: //, que utilizan los servicios de correo electrónico como Hotmail, Gmail y Yahoo. Y para saber si el uso de servidores POP3, IMAP4 y SMTP es aplicable a su sistema operativo, consulte el sitio web oficial de Microsoft (www.microsoft.com).
Paso 2
Para conocer la configuración de su servidor, inicie sesión en su cuenta de correo electrónico usando Outlook Web App. Seleccione en secuencia: "Opciones" - "Mostrar todas las opciones" - "Cuenta" - "Mi cuenta" - "Opciones de acceso POP, IMAP y SMTP" (se pueden encontrar en el menú de otra cuenta, en la página "Configuración de protocolo"). Sin embargo, si la configuración de estos servidores dice "No disponible", comuníquese con su ISP o administrador de red para obtener una aclaración.
Paso 3
Utilice el protocolo IMAP4 siempre que sea posible, ya que tiene más capacidades como servidor de correo. Si tiene problemas para definir la configuración de su servidor, consulte la sección Inicio de sesión y contraseña de la documentación o comuníquese con la persona responsable de administrar su cuenta.
Paso 4
Si Windows Mail aún no puede conectarse, verifique la configuración de autenticación. Seleccione la pestaña "Cuentas" en el menú "Herramientas" y luego el elemento "Cuentas en Internet". Busque su cuenta y haga clic en el botón Propiedades. Vaya a la pestaña "Servidores" y asegúrese de que la casilla de verificación junto a la línea "Usar verificación de contraseña segura" no esté seleccionada.
Paso 5
Puede averiguar el nombre del servidor a través del cual se le enviaron los mensajes y, si es necesario, bloquear la conexión visitando el sitio web
