La capacidad de recuperar o reemplazar un mensaje enviado solo está disponible cuando se usan las siguientes cuentas: Microsoft Exchange 2007, Microsoft Exchange 2003 o Microsoft Exchange 2000. El destinatario del mensaje también debe usar la cuenta de correo electrónico de este servidor.
Es necesario
acceso a Internet
Instrucciones
Paso 1
Para reemplazar un mensaje de correo electrónico, en la sección Correo, seleccione la pestaña Elementos enviados. Luego abra el mensaje que está a punto de recordar. Vaya a la pestaña "Mensaje en el grupo", seleccione "Acciones", luego ejecute el comando "Más acciones" y haga clic en "Retirar mensaje". Seleccione el botón de opción junto a "Eliminar copias no leídas y reemplazarlas con mensajes nuevos".
Paso 2
Si está enviando un mensaje a varios destinatarios, desmarque la casilla junto a Informar los resultados de revocación por separado para cada destinatario. Haga clic en Aceptar para ingresar su nuevo mensaje adjuntando un archivo adjunto. Luego haga clic en el botón "Enviar".
Paso 3
Para recuperar un mensaje enviado, en la sección "Correo", vaya al subelemento "Elementos enviados". Abra el mensaje que desea retractar. En la pestaña "Mensaje" en el subgrupo "Acciones", seleccione el comando "Otras acciones", presione el botón "Retirar mensaje". Coloque el interruptor en la posición "Eliminar copias no leídas". Aquí, como en el caso anterior, también podrá desmarcar la casilla de verificación de la opción de mensaje de resultado para cada uno de los destinatarios.
Paso 4
Indique si solo desea eliminar el mensaje seleccionado o reemplazarlo por uno nuevo. Marque esta casilla para recibir la confirmación de que la revocación se realizó correctamente.
Paso 5
En caso de que el destinatario abra primero el mensaje de revocación, se eliminará el mensaje original. Se notificará al destinatario que el remitente del mensaje lo ha eliminado de su buzón. Si el destinatario abre el mensaje original primero, la revocación fallará y ambos mensajes permanecerán disponibles para el destinatario.
Paso 6
En la computadora del destinatario, los mensajes se moverán a una carpeta (esto se puede configurar manualmente o usando una regla). Como resultado, Outlook se comportará como si no tuviera una configuración para el procesamiento automático de mensajes.
