Muchos propietarios de tiendas y sitios en línea a menudo llenan sus proyectos con textos ilegibles, que tienen un efecto muy negativo en la actitud de los usuarios hacia el sitio, así como en las ventas y conversión del sitio en general. Intentemos averiguar qué debe ser un texto para un sitio comercial.
Es necesario
- conocimiento del idioma ruso
- capacidad para escribir textos o un buen redactor
Instrucciones
Paso 1
La regla principal al escribir texto para una sección de una tienda en línea o un sitio web es la utilidad. El texto debe ser útil para el usuario. Un cliente potencial, al llegar al sitio, no leerá entre 3 y 4 mil caracteres de un texto sólido. Esto es especialmente cierto para las tiendas en línea y los sitios que brindan ciertos servicios.
Para una sección de catálogo de una tienda en línea, el texto debería verse así:
1. Parte introductoria. 1 frase, sin utilizar definiciones vagas. Le planteamos al usuario un problema que le preocupa. Ejemplo: "¿Hace tiempo que busca un horno microondas con función grill con un buen descuento, pero se encuentra con modelos muy débiles?"
2. Beneficios de comprar un producto en su tienda. Son las ventajas, la llamada USP (ver más abajo).
3. Métodos de pedido.
4. Formas de pago y entrega de mercancías.
5. Coste de envío.
Si consideramos el contenido de la sección de la tienda en línea, también puede agregar 1-2 reseñas en video sobre un producto o marca específica después del catálogo, así como reseñas de clientes para este grupo de productos.
Paso 2
Asegúrese de utilizar subtítulos H2, H3 y listas con viñetas en el texto. El texto sólido parece muy "difícil" de entender, y el texto con anclajes de atención colocados correctamente es más fácil de percibir y de hacer. Por ejemplo, subtítulos:
"¿Por qué vale la pena comprarnos un producto?"
"Costo de envío"
"Cómo realizar un pedido en nuestro sitio web"
"Cómo pagar un artículo en línea"
etc.
Al escribir un texto, debe intentar responder la pregunta de la manera más completa posible:
"Esta es la primera vez que visito esta tienda, ¿qué necesito saber?"
Paso 3
Al preparar textos para un sitio web, es importante formular una PVU, una propuesta de venta única. Algo que te haga destacar de la competencia y hacerlo mejor, en igualdad de condiciones.
Por ejemplo, puede ser informando sobre la entrega de un pedido por SMS y una llamada al cliente cuando el paquete llegó por correo a su destino. O un cierto descuento en un producto que definitivamente no tendrá un competidor, gracias a tu buena relación con el proveedor u otras condiciones. Entrega en 2 horas.
Hay muchas opciones, solo necesita reunirse y averiguar por qué una persona debería comprarle un producto o servicio.
Paso 4
Nunca escribas en las ventajas de tu tienda online:
- entrega rápida, - trabajamos en toda la Federación de Rusia, - aseguramiento de la calidad, etc.
Solo los perezosos trabajan fuera de la Federación de Rusia ahora, y no vale la pena mencionar la entrega rápida, ya que todos usan el mismo correo ruso. Además, palabras sobre garantía de calidad. Según la legislación de la Federación de Rusia, no tiene derecho a vender productos falsificados o de baja calidad. Se requiere la presencia de certificados de calidad para el producto.
