Un hecho muy desagradable puede ser que la billetera de Internet del usuario desapareció debido a una avería de la computadora, piratería informática, pérdida de todos los datos sobre la billetera, etc. Sin embargo, su restauración en determinadas condiciones es bastante factible.
Instrucciones
Paso 1
Los diferentes sistemas de pago tienen funciones independientes para la recuperación de billetera. Por ejemplo, si se perdió el acceso a la billetera Yandex simplemente debido a la pérdida de la contraseña de pago, puede restaurarla por SMS por teléfono (si estaba vinculada a la cuenta) o mediante un código de recuperación a través de Internet.
Paso 2
En el primer caso, siga el enlace del sitio web y solicite una nueva contraseña por SMS. Si no está atado al teléfono, vaya al enlace correspondiente, responda la pregunta secreta que indicó durante el registro, después de lo cual se enviará un mensaje con un enlace al correo. Copie el enlace en la ventana del navegador e indique todos los datos solicitados: fecha de nacimiento y código de recuperación, después de lo cual el sistema puede dar permiso para cambiar la contraseña por una nueva.
Paso 3
Restaurar una billetera de Internet en este sistema solo es posible si hay una copia de respaldo en un medio extraíble o en una computadora. Para restaurar, debe reinstalar la billetera a partir de los datos guardados, después de lo cual las carpetas de datos y base de datos deben cambiarse a las de respaldo. Estas acciones activarán la sincronización.
Paso 4
Si la billetera se pierde por completo, es decir, no hay una copia de seguridad, los fondos de la cuenta perdida se pueden recibir, pero solo en una nueva billetera. Sin embargo, esto solo es posible para aquellos usuarios que, al registrarse, indicaron sus datos de pasaporte correctos.
Paso 5
En este caso, escriba una solicitud de reembolso en una nueva billetera, proporcione su número y los datos de su propio pasaporte. Con estos documentos, acérquese a la oficina de la empresa o envíe el documento por correo certificado. En el caso de enviar una carta, la solicitud debe estar notarizada.
Paso 6
En el sistema WebMoney, al cambiar a otra computadora, se pierde el acceso a las billeteras. Para evitar esto, copie el archivo de clave con la extensión * kwm en un medio extraíble de antemano. O, si no existe, créelo en el menú usando la pestaña "Seguridad", subsección "Guardar claves en archivo". También debe recordar la contraseña del archivo de claves, sin la cual no se pueden instalar los datos.
Paso 7
Cuando cambie a otra PC, deberá reinstalar el WM Keeper que está usando y, habiéndolo ingresado con su ID de WM y contraseña, especifique la ruta a su archivo de clave y archivo de billetera que se transfirieron previamente a la nueva computadora.
