Hay situaciones en las que necesita ir a otro sitio, pero surgen algunos problemas, por ejemplo, la página no se carga o la computadora se congela. ¿Qué hacer en tales casos?
Instrucciones
Paso 1
Compruebe su conexión a Internet si no puede acceder a otro sitio. Puede que falte y esté trabajando sin conexión. Vuelva a conectarse a la red.
Paso 2
Haga clic en el botón "Actualizar página", tal vez esto resuelva su problema. A veces, algunos sitios dejan de existir y los enlaces a ellos aún permanecen, por lo que no puede abrirlos.
Paso 3
Si su computadora está congelada y no responde, intente presionar las teclas Ctrl, alt="Imagen" y Eliminar al mismo tiempo. Aparecerá una ventana llamada "Administrador de tareas" en la pantalla del monitor. En la pestaña Aplicaciones, resalte un programa en ejecución congelado, como Internet Explorer, y haga clic en Finalizar tarea. Después de eso, puede intentar iniciar este navegador nuevamente.
Paso 4
Utilice el botón "Reiniciar" ubicado en la unidad del sistema de la computadora. Haga clic en él, luego la computadora se reiniciará.
Paso 5
Intente borrar la memoria caché de su navegador. En Internet Explorer, haga clic con el botón derecho en el icono de IE en su escritorio, seleccione Propiedades y haga clic en el botón Eliminar archivos. En el navegador "Mozilla FireFox" haga clic en el botón "Herramientas" en el menú, luego en "Configuración", seleccione la pestaña "Avanzado", luego la pestaña "Red" y la opción "Borrar caché". En el navegador Opera, presione Ctrl + F12, vaya a la pestaña Avanzado, luego a la pestaña Historial y, frente a la etiqueta Caché de disco, haga clic en Limpiar ahora.
Paso 6
También sucede que el sitio en el que se encuentra contiene un virus malicioso que no le permite visitar otras páginas. A veces aparece una ventana con una propuesta para poner una cierta cantidad de dinero en el número de teléfono especificado, para obtener un código que pueda "desbloquear" la computadora. No se deje engañar por esos trucos. Después de su pago, incluso si recibe un código, lo más probable es que no lo ayude. En este caso, lo más probable es que deba reinstalar el sistema operativo de la computadora.
