Al diseñar una tienda en línea, debe pensar no en un diseño hermoso, sino en la conveniencia de los visitantes. Es importante que el cliente pueda encontrar rápida y fácilmente el producto deseado en el catálogo y pedirlo. Si este proceso toma demasiado tiempo, el comprador potencial se irá y lo más probable es que nunca regrese.
¿Qué es importante tener en cuenta al crear un catálogo?
Recuerde una regla simple: para abrir cualquier producto, el comprador solo debe hacer tres clics desde la página de inicio. Es muy malo que su camino se vea así: “Catálogo - menaje del hogar - menaje de cocina - electrodomésticos - artículos grandes - refrigeradores”. Cuanto más corto sea el camino hacia el producto, mejor. Además, asegúrese de que cada artículo del catálogo sea comprensible y que el comprador no tenga que adivinar en qué enlace se puede ubicar la página que necesita.
Es muy importante que el precio de cada artículo se indique en la ficha general. De lo contrario, el cliente tendrá que abrir decenas de páginas para averiguar y comparar los precios de las cosas, y esto resulta agotador y confuso. Si hablamos de mercancías, cuya apariencia el comprador debe conocer, las fotografías también deben incluirse en la ficha general. Esta regla no se aplica, por ejemplo, a placas base, discos duros, algunos materiales de montaje y una serie de otras cosas, cuyas fotos, si se desea, pueden colocarse solo en la página del producto.
Asegúrese de elegir los nombres de producto correctos. Esto es útil tanto para los robots de los motores de búsqueda como para los usuarios. A partir del nombre, el comprador debe comprender de inmediato lo que tiene frente a él y por qué es necesario. Si hablamos de productos para los que las características son importantes, puede sacar la información básica del nombre: por ejemplo, indicar la capacidad de la taza de regalo.
Catálogo de la tienda online: secretos adicionales
Incluya una clasificación conveniente en su catálogo. Puede ordenar las cosas por precio, por fabricante, por la fecha en que se agregaron al sitio. Esto ayuda al comprador a reducir significativamente la gama de búsquedas y a seleccionar fácilmente exactamente aquellos productos que más le convengan. Es bueno si la clasificación incluye ofertas especiales. Algunos usuarios prefieren comprar productos con descuento o con descuento, mientras que otros clientes están más interesados en los artículos más populares.
El catálogo debe diseñarse de modo que el usuario pueda ver una gran cantidad de artículos a la vez. Es muy inconveniente elegir cosas si la hoja contiene dos columnas con fotografías grandes, y tiene que desplazarse hacia abajo en el catálogo para ver al menos 40-50 opciones. Es incluso peor si los elementos no están enmarcados y todas las fotos tienen un tamaño diferente. Es muy inconveniente usar un catálogo de este tipo y lleva demasiado tiempo navegar, por lo tanto, los clientes, por regla general, no permanecen en dichas tiendas en línea durante mucho tiempo.
